伊莲娇雪:像做系统一样做企业

2014-05-30来源 : 互联网

起源于英格兰都铎王朝时期一个美丽的典故,后于十九世纪中期被注册成化妆品品牌,引伸为“神奇的植物精油”之意。二十一世纪,已植物精油为主导、崇尚天然复古、回归自然的护肤品成为**流行趋势。一个偶然的机会,张家俊在国外接触到伊莲娇雪,做了12年化妆品行业的他一下就喜欢上了这个品牌,费劲周折,终于在2007年把它引入中国。

先抛船绳,再靠岸

12年前,张家俊开始经营一个叫“心洁”的化妆品品牌。从OEM到****生产,从外贸到内销,从卖场推销到广招代理商,一路下来,“心洁”在全国竟也拥有了400多个代理商,进驻了10000多家超市。

事业做到这个份上,张家俊并不满足。因为“心洁”属于三线品牌,随着国内原材料的上涨及产业链的延伸,竞争愈来愈激烈,利润逐年下滑。故而,张家俊迫切想找到一个既能顺应市场需求,又有发展前景的品牌。就在张家俊苦恼之时,伊莲娇雪的出现让他眼前一亮!

伊莲娇雪属于植物精油护肤品,走的是**商场和日化精品店,在国外相当成熟的市场国内却不多见,市场前景广阔。产品是好,可是,国内消费者能接受吗?虽然知道精油的女性不少,可用过的不多,直接主推精油产品能卖出去吗?张家俊犯难了。

凭借10多年的化妆品行业经验,张家俊想到一个两全其美的办法。“我们都知道,船在靠岸之前,都是先把船绳抛上岸固定后船身再慢慢靠岸。精油就是伊莲娇雪的船身,现在我要找到船绳。”思路决定出路,张家俊决定从精油本身找突破口。这条船绳一定是精油的内涵,还必须容易被国内消费者接受。

富含精油的化妆品!当这个主意在张家俊脑海闪现的时候,他就认定这就是他要找的船绳。接下来的事情就不用大书特书了,市场调研—产品研发—批量生产—搭建渠道—形象设计—储备人才……一晃,大半年过去了。

该慢快不得,该快慢不得

一切准备就绪后,伊莲娇雪国内**家专柜在广州世贸商场开张了。高贵的色调、复古的氛围、醉人的芬芳,过往的消费者禁不住带着好奇心进去看个究竟。

“这是什么产品?”

“这边是植物精油护肤品,这边是精油。”

“什么是精油?”

“精油是……”

销售员拿出宣传册,给消费者耐心讲解起来,还让消费者亲身体验产品。伊莲娇雪这种体验式营销很快就得到了顾客的认同,店里的客人越来越多,销量也稳步增长。伊莲娇雪的消费群体有个特点,回头客和朋友介绍来的特别多。仅仅两个月,伊莲娇雪的**家直营店就收回了成本,开始**了。

看到伊莲娇雪这么快就赢得了消费者的认可,张家俊开始了他的第二步——大规模启动市场。由于准备充分,伊莲娇雪驶入了快车道,半年多时间里,已经拥有了12个代理商,终端网点达100家。

2009年,伊莲娇雪网点要扩张到500家,以商场和日化精品店相结合的渠道,打造国内精油护肤**品牌。

张家俊说,企业发展初期快不得,企业发展过程中慢不得。如此高速的扩张,张家俊如何*****呢?

做企业,更是做系统

许多企业有招商过程中给代理商的**比后期服务要多得多,而张家俊则更注重对客户的可持续性服务。从培训到促销,从招商会、户外**到单店单品的销售管理,都由伊莲娇雪总部培训指导。

“我们不怕代理商不懂经营,就怕他和你不一条心。”为此,伊莲娇雪成立了一支强大的培训队伍,对每个代理商的团队及加盟店销售员进行专业培训,大到伊莲娇雪品牌的文化内涵,小到促销活动中人员站位的方位,都做了统一规定。张家俊说:“虽然,有些程序比较繁琐,也有加盟商抱怨,但我对他们说这是在做系统,不能有半点马虎。”

在伊莲娇雪客服部,记者看到了100多家商场专柜和化妆品专卖店的所有销售人员的详细资料;在市场部,每个店面的选址风险评估报告都保存完好;在销售部,可以看到每个店面每个单品的出货情况……对于一个新生品牌,能做到这个地步确

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