汗蒸加盟店应该如何留住顾客

2018-06-08来源 : 3158美容网作者 : 作者:背着吉他旅行的蝙蝠侠

汗蒸行业的市场竞争压力越来越大,如果汗蒸加盟店要想更长久的发展,顾客才是根本。我们不仅要考虑如何维持住老顾客,更应该积极不断的去开发新的顾客。那么,汗蒸加盟店应该如何留住顾客,又怎么才能吸引更多的新顾客呢?

一、会员制发展,留住老顾客

对于经营汗蒸房来说,通过销售会员卡的方式来经营,是最好的收回投资成本的方式,也是最好的留住老顾客的方式。汗蒸房可以推出金额不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投资,并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。并且可以为有会员卡的顾客提供打折等优惠。

二、让新顾客信任你的店

如何让消费者信任你的汗蒸养生馆,是一个当前最为令人关注的问题,因为信任是消费者的前提,信任是质量和服务的保障,没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的汗蒸养生馆。

所以要多留心以下事项:

1、营业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证,是否是在审核的有效期内,是否都悬挂在了顾客可以看到的明显位置。

2、汗蒸养生馆是养生项目的“公共”服务场所,你所使用的毛巾、浴衣、拖鞋、床罩、卫生环境都须具备一定的水准,汗蒸养生馆用品要用酒精消毒,房间要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

3、汗蒸养生顾问对专业知识必须能够熟练讲解,店内的美容师、按摩师应该具有正规的美容师、按摩师国家专业证等级资格证书,不论年龄大小,都需要有不同等级的按摩资格证书且从业按摩师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方。

4、汗蒸养生是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就应该自动建立顾客护理档案,通过养生顾问档案可为顾客提供许多周到全面的系列服务,以备查询。

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