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美容院生存*重要的就是客户，没有客源就无法生存。在大浪淘沙的激烈环境中，竞争越来越残酷，想在激烈的形势下，越来越有竞争力，就需要提高美容院的服务水平，以及使用各种渠道拓展客源。
拓客总体思路：1个美容院有100个老主顾,1个带1个就是100个新主顾,从今朝情况来看美容院集中做老主顾带新主顾是一种*有用的手段之一
常规美容院的老主顾转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶然要求美容师做此项目工作,美容师也偶然要求老主顾做转介绍,达成怎样就不得而之
二、没有充分调动美容师的积极性,一力以赴做好老主顾转介绍的工作
三、没有充分考虑到老主顾的感受,没有把好处与情感很好地结合起来
怎样让老主顾愿意带新主顾来?
思路一：美容师的细节办事感动主顾,加上美容师各类营销手段的运用,让老主顾愿意；
思路二：结合以类似公益或宣传**的名义,让**主顾或新主顾愿意接管；
思路三：路程经过过程**展示美容院文化,办事,增加老主顾的自豪感,增加新主顾的好感；
思路四：路程经过过程一部分好处的巧妙赠送,让老主顾愿意帮忙忙；
思路五：路程经过过程让老主顾感受到实实在在的优惠,而让老主顾愿意带伴侣或转介绍
针对于此：
一、以卓然**美容师评选,让老主顾带人过来
二、以美容院美容师技术大比赛,让老主顾带人过来
三、以美容师发展经验分享,让老主顾带人过来
主要发卖流程：
一、会前发卖感恩卡,美容师技术大赛亲朋团卡来完成会前发卖；
二、技术会中进行**主顾的评审团的发卖,与没有结果交的新主顾环境促成发卖(周末)；
三、会后会,即魅力女人或美丽大课堂以联欢或教诲情势,让新主顾变成老主顾,并伺机再做转介绍勾当
超等美容师五星办事投票赛
操作流程：
一、办事整脱期：约一到二周,将美容院办事整改事宜全部路程经过过程宣传造势,让全体主顾知情,同时每1个美容师做自己客户的客情,务必每1个主要希望转介绍的主顾都要做一到二件感动主顾的事情,如给主顾写感谢信,给主顾发彩信,讲自己动人的故事给主顾预热,欢迎时增加1个针对性个性化的办事,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星办事**细节》的内容进行改良
二、美容院整理全体老主顾的名册,按质量与共同度来分配给美容师主顾一般有三种情况：一是**主顾,此次通知预会即可,不要做发卖工作,被聘为**评审团成员；二是重感情强太重好处的主顾,同时对美容院与美容师很认同的优缘主顾,三是普通主顾,应该按照先易后难的要领进行操作,打不开局面时,店主可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工战斗意志
三、"超等美丽"感恩卡复式卡卡项的预设一般正反面,正面是勾当主题,勾当参加入场券,美容师情况介绍,评分规范与主顾打分栏背面是优惠政策,优惠政策加一条老主顾见证
四、关于老主顾好处：不要谈好处,只谈美容师如果路程经过过程此次评定或获奖后,可帮相关老主顾申请产品或优惠项目(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家眷伴侣的)二是对于那些勾当中很负责,帮转介绍很多的主顾,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以什物情势发放,如驴友,餐券,手机等,如果此奖品主顾不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价
五、美容师规划在一周时间内,让美容师全体路程经过过程短信,电话,及门造访的情势,让老主顾帮忙美容师自己卖卡,工作安排如下：将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关主顾进行发卖为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下：30-下午18：30摆布
六、在周末时,将全体主顾,包括新老主顾邀请到会场进行相关美容师技术大赛的**
七、**内容：以美容师技术大比赛,办事宣言,动人经验分享,老主顾推许会等内容来完成
八、会后1个月时间,举办名媛盛大的典礼,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容相逢等同时增加**坐诊的环节。
