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千色店提出要打造会员的幸福之家，而内蒙丑小鸭化妆品连锁却一直主张要打造员工的幸福感。在众多店铺纷纷感叹员工难找难留的今天，丑小鸭化妆品连锁却并没有这样的忧虑，凭借打造员工幸福感的举措，成功地留住了优秀员工，稳住了员工队伍，并培养出一支高效率的队伍。
在某些普通的活动上，丑小鸭连锁店系统可以轻松创造单店单日销售超过8万元的成绩，客户交款排成长龙，员工队伍更是亢奋。对此，丑小鸭化妆品连锁总经理刘一明透露出来的秘决是：用心对待员工，让员工产生幸福感。用刘一明的话说是“有舍才有得”，用了心才会知道怎么做好，舍得就会真正得到。
丑小鸭目前拥有20多家连锁店、13家直营店，员工工作时间最长的有13年，最短的也有3年，其中50%以上为5年以上员工。刘一明表示，“连锁店未来的危机是人才的危机，谁拥有人才谁就拥有未来，人才才是真正的生产力和财富!珍惜他(她)们，就是珍惜自己。任何一个老板，如果会经常站在员工的角度去思考、了解他(她)们的需求，努力去帮助他(她)们实现愿望，这样绝对不会有人才危机”。而在实际操作过程中，刘一明更是坚持着这样的管理原则：老板和员工的利益发生博弈时，老板一定要输，因为老板的蛋糕永远比员工的大，绝不会让员工被老板算计了。
曾经有化妆品同行向刘一明抱怨，说现在的店员年龄小、文化低、不定性，就像小孩子一样，很头疼。刘一明回复说：“就是因为她们没定性，才需要我们慢慢教。就像一个鸡蛋，有好的温度和好的条件才可以孵化出小鸡，但是如果没有，就可能会孵不出来，或者是孵出来了也养不大。”刘一明给那位同行分享了几点心得：一是规划三年以上员工激励机制，除了正常奖励外，还有一个积分奖励。店内员工满一年就有1000积分，以此类推，满了3000积分就可以获得3000元的现金奖励。给员工的奖励原则一定要公正透明，让员工知道自己每天做了多少事情，能获得多少奖励，能有多少收入;二是员工的薪资要与当地的消费水平相吻合。这样，和一些其他类型的门店销售人员比较起来，就不会产生不平衡心理;三是给员工购买养老保险和医疗保险;四是多和员工交流，改变他们的就业观念，清晰自己的定位;五是给员工一个规划蓝图，让他们有一个关于未来的心理保障，而不是茫然于自己能干多久;六是在重大节假日要多想到员工，给员工发送节日祝福;七是组织员工活动，邀请员工家属也参与进来，形成良好的员工互动氛围，拉近彼此的距离。
刘一明指出，“日化行业很特别，管理员工要因人而异，因地而异，因龄而异，因店而异，因规模而异，不可千般一律，照搬照抄，反而不能解决实际问题。”
另一方面，刘一明认为，员工管理是一项战略性工程。作为老板，首先要爱员工、关怀员工，不能和员工太计较，否则会失去更多。经营者需要换位思考，对待员工就应该像对待家人一样。对员工好，员工总是懂得感恩的。帮助员工就是帮助自己。曾经还有丑小鸭加盟店的老板本来是要离婚了的，但是在刘一明和丑小鸭的影响下和好如初了。在丑小鸭，不少新员工都是在老员工的介绍下加入进来的，在丑小鸭工作的员工都感觉很幸福，一些加盟客户甚至和刘一明开玩笑说：老大，你可千万不要有什么事情，大家可是都指望着你呢。
打造员工幸福感，丑小鸭连锁这着妙棋，确实值得大家学习和借鉴。
