美容院加盟店制胜服务法则：三三三法则

很多美容院加盟店因为有美容院总部提供的经营模式和服务模式，所以，在日常经营中很少在服务方面做出创新改变。但是，美容院市场日渐激烈，如果美容院加盟店不创新，只能被淘汰。在如今以服务制胜的美容市场下，美容院想要维持客源，拓展客源，就必须做好服务。在美容院服务中，“三三三法则”是美容院基本的服务法则，下面，我们就来看看“三三三法则”具体沟通的一些话术。

什么是“三三三法则”？也就是三过问，三提示，三提醒。对顾客的冷暖要过问，轻重要过问、松紧要过问，同时产品的名称要提示给顾客知道，产品使用的时候要让顾客知道，暂时有事离开顾客的时候也要提示给顾客知道，三提醒就是提醒顾客注意好贵重物品，以免丢失，提醒顾客整理好自己的妆容，提醒顾客下次护理的时间。

一、三过问

1、冷暖过问：在给顾客做护理的时候要时刻关注顾客的乱暖，是否需要开空调，加暖气，盖被子等。

例如：现在变天，有点热了，您要是感觉热的话可以给我说，我把空调的温度降低一点。

2、松紧过问：给顾客使用毛巾之类的物品的时候，要问一下顾客毛巾紧不紧，舒服不舒服。

例如：这样可以么？如果紧了就告诉我，我帮您稍微松一点。

3、轻重过问：在给顾客做手法**的时候，要询问自己的力度如何。

例如：这样手法疼不疼？是重一点还是轻一点？