通常在商业零售领域,开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右,才可能因经营问题而关门或转产。而在美容业,一家新美容院在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。这样一来,美容院的经营风险便可想而知。
但是,美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。美容院也不例外,应该是这一产业中受益*大的一个阶层,但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题?
根据多年来与美容院的业务交往,同时通过调查,我们发现,这些不赢利的美容院均存在下列两种问题:
1、缺乏服务力;2、缺乏销售力。
更有甚者,业内相当一部分美容院是既无服务力,也无销售力!这样的美容院如果不是在当地利用某种特权而能生存的话,其经营境况是可想而知的。
美容院经营的**法则
美容院经营的**法则是:服务力+销售力=持久赢利。
广州天御美容用品连锁有限公司**个提出立体美容方法就是一个特别典型的例子,立体美容倡导的是一种健康系统工程服务,广泛利用现代高***成果生命光波疗房、光护理超音波、纳米技术护肤品、太空手、多功能**理疗睡眠系统等应用到美容服务,并且继承了中医理论:清、调、补的操作原理,强调了美容*先要改善人体,*先要**保持健康身体,然后系统化地改善皮肤、体型,体现了服务力+销售力=持久赢利的**法则。
美容业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调“服务”。然而,任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持,缺乏销售产品的力度,那么,这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。
“持久赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中,美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展,获得了创业的**桶金。但是,随着时间的推移,市场竞争益发加剧,风云变幻中,美容院经营者*守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候,何去何从成了他们考虑的*要问题。
“持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译:
我们看“持久”这个词,*先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为,不能**,而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。
再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计美容院*特的经营原则和经营模式是**赢利的基础。
根据上述对“持久赢利”的翻译,我们可以得出一个结论:**的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是**美容院成功经营并赢利的不二法则!
由于现在的美容院普遍是规模小,管理落后,研发能力的局限,导致了许多美容院陷入经营困局,比较突出的问题主要表现在:顾客流失严重、美容师流动大、顾客的消费越来越不大方等。这些突出问题制约了美容院持久赢利的发展。
广州天御美容用品连锁公司的“纵横联盟,问鼎辉煌”经营战略给了我们美容行业提出了一条良好的发展方向的借鉴。连锁经营是美容院的发展方向,势单力薄的单打*斗很难在现在竞争激烈的美容业里生存与发展,现在的美容发展,规模是给顾客消费信心的保障,连锁是服务竞争的优势。纵横联盟的策略给美容行业提出了解决这些问题的方法。走连锁经营道路,统一经营模式、统一经营管理、统一服务技术研发和培训,统一产品开发。