美容院如何装修?

2014-03-28来源 : 互联网

如果说美容院的选址和命名是美容院吸引顾客的源泉。那么,美容院的店铺布局则是美容院顾客再次光临的**。美容院如何装修?从战略上讲,选址和命名是战场,布局就是技术的运用,理想的布局决定着美容院的进退沉浮。因此,美容院的布局一点马虎不得,在具体设计时要充分考虑以下几点:

美容院如何装修?一、利用空间

美容院的店铺设计是不能脱离现代情调的,在一个古朴的房间里做美容是感觉不出有什么新鲜感的。但是,时代在发展,今天时髦的,明天很可能就落后,我们不可能一个月装潢一次店铺,要想让自己的美容院与其他同行相比总是不落后,就要在利用空间上下功夫。

① 在镜子前面设计精巧的装饰台,可以随时地改变摆设,让细小的点缀增添奇异的光彩。注意:不要按照院的装潢方式来装潢美容院的镜子,院的镜子是师观察顾客发型和顾客对自己发型满意程度的观看用品,缺少它,师和顾客都会感到不便,而在美容院,镜子的作用究竟是什么?是让顾客对自己脸型满意程度的观察?不对!做面膜的时候顾客眼睛是闭起来的,面朝天,想观察也不方便;那么是为了美容师自己观察自己的操作手法?也不对!对着镜子看手法还不如直接面对顾客的脸看手法,面部**是一种感觉,美容师自我感觉再好,动作再美,顾客感觉不舒服也是徒劳的,如果在美容师的前面安装一面镜子,只能分散美容师的注意力,对顾客和美容师丝毫不会带来任何好处。有人说:“在顾客脚头安装镜子可以方便顾客梳妆。”事实上也不是这样,经过喷雾的镜子只会雾蒙蒙的一片,想看也看不清楚,而当你不想看的时候它却暴露无疑,特别是夏天,顾客脚头的镜子只照腿不照脸,有时候照得你“不敢多看”,连顾客的“隐私部位”都清楚地反映在镜子上。所以,美容院里的镜子不要安装过多,过多了只会显得笨拙,土气。

② 在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换图片,给美容顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等等,那就会给顾客一种美的享受。

③ 在天花上设计一些灯箱,宣传美容知识,因为顾客做面膜的时候,面部总是朝上的,这样可以边做护理边欣赏广告,定能起到事半功倍的效果。

美容院如何装修?二、表现个性

没有个性,哪有特点?如果你的美容院与其他的美容院相比,没有令顾客感到有*创的魅力,美容顾客会经常光临吗?尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题更应该常换常新。**的装潢当然必要,但很难变动,并且随着时间的推移也会显得越来越不**。这就需要我们有一个长期的规划。一般说来,美容院的墙壁应以白色为主,因为白色配色广泛,可以和其他任意色彩相协调。如:窗帘、床罩、顾客的围巾、美容师的工作服都应该根据季节和产品的变化而变化。如:春天到了,美容院为了突出主题,可以将窗帘、床罩、美容师服装换成绿色系列,这样就给人一种春意盎然的感觉;冬天到了,美容院又可以将窗帘、床罩、美容师服装换成红色系列,这样就可以给人温暖的感觉。窗帘、床罩、美容师服装的更换与**的墙布,昂贵的木质装潢相比成本低多了。所以,美容院装潢不要在硬件上下功夫,应该在软件上求发展,盲目地追求时髦只能是拿自己的**开玩笑。新款式的手机时髦吗?当然时髦,但跌价也快,美容装潢也一样,一时的豪华需要投入高昂的本*。要知道,美容顾客绝不是因为你装潢豪华才来的,能做得起美容的顾客哪一家装潢都很讲究,都很豪华,关键是我们的美容院**要讲究品味,讲究文化,如果美容院装潢从“美容文化”入手,那就一定会表现出自己*特的个性。

美容院如何装修?三、 讲究便利

对顾客而言,接受美容师的便利服务是很重要的。我们有些美容院在顾客一进门的地方就铺上了地毯,顾客想进门,必须要先脱掉鞋子(如果不想脱鞋,你就不要进去);如果你想到里面去,了解得透彻一些,不行,必须先经过收银台,给人一种不掏*就不准进去的感觉,这些都是不利于美容院发展的。所以,有条件的美容院在设计店

铺布局时要考虑到主通道、副通道和管理通道。主通道千万不要铺地毯,是美容师诱导潜在顾客由入口一直到美容院里面的中心通道。潜在顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解美容院的机会;副通道是准顾客和美容师走动的通道,它可以铺上地毯,尽量在档次上下功夫;管理通道比较窄,是美容师与管理人员联系的路线,设计时应靠近副通道越近越好,因为它要便于员工之间,顾客之间的沟通和工作的配合。由此可见,在美容院的入口处摆收银台是明显错误的。有的美容院将收银台改为迎宾台,我觉得也不适合,因为,站在迎宾台里边迎宾是不礼貌的,迎宾一定要走出“台”阶,主动地上前一步比站在柜台里面等待顾客要热情多了。

美容院如何装修?四、体现服务

美容院是服务行业。如果我们模仿饭店、旅店、商场、超市等机构的管理是错位的,也是不切合实际的。我见到一家美容院,一共有三个台,一个是收银台,一个是电脑测试皮肤台和一个咨询台。顾客进门后必须要过三关才可以和美容师接触。美容师都被关在美容师休息室里面,顾客进门后只能与前台交流。如果前台谈妥了,由前台安排测试皮肤。然后交*,*后由主管安排美容师服务。如果顾客开始不能接受前台的咨询,那你就不能见到美容师。说白了,纯粹是一个“拉郎配”。实际上,这并不是档次的象征,而是人力资源的浪费。大家想一想,过去营业员都是站在柜台里面卖东西,现在都已经拆掉了柜台,改成了超市直接与顾客进行了交流,而我们的美容院还有理由将美容师“神秘”地关在里面,将她们与顾客之间设计一道障碍吗?

封闭式管理,实际上就是落后的表现。这就好象替一个女孩子介绍对象,开始我们不是介绍这个女孩子和那个男孩子见面,而是见那个男孩子的爸爸。大家想一想,成功率有多少?让主管接待美容顾客本身就是管理上的错误,主管的主要职责不在于接待,而是怎样激励美容师去接待?有关这方面内容,我们将在下面章节里再仔细解剖。美容院是以服务为主导的行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在*前台,直接与美容顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,应该由主动接待的美容师诱导测试;做美容而要付款的,也应该由为其做美容的美容师引导去付款。不能造成美容师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,挣*的没有吃闲饭的人的多。即使是美容院主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。

美容院如何装修?五、避免浪费

我们有的美容院在顾客做美容的房间里挂了一台电视,我问:“为什么要挂电视?”她说:“为了方便顾客。”事实是这样子的吗?顾客在做美容的时间能看到电视节目吗?肯定看不见,能看到电视节目的只有美容师,请问“美容师边做美容边看电视精力能集中吗?”所以,在美容厅挂一台电视,只会影响顾客的情绪,分散美容师的注意力,而丝毫不会给顾客带来好处。如果我们将购买电视的**全部用来购买美容图书,并在美容院固定的地方设计一个“美容图书林”,让美容顾客以及陪同的客人也能接受美容教育,平时又能让美容师多学习美容知识,这不是两全其美吗?我认为,将美容院办成包罗万象的休闲中心,本身就是定位上的错误,不能说是短期行为,也可以说是畸形发展。美容院**要想自己的美容事业有发展,必须在“点”上下功夫,不应该在“面”上讲排场。

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