美容师的主要工作职责是为到美容院的客人提供美容服务,更多的时候她们还要兼顾销售的角色,因为她们是*接近顾客、*能了解顾客需要的专业人士。美容师是否具备良好的销售力是美容院业绩能否红*的重要依据。美容师的销售技巧主要体现在下面三大方面。
认识自己
要清楚知道自己为什么要从事美容师销售,当你知道为什么时,你才能去更好的销售,而不是为了销售而销售。销售不仅是把产品卖给顾客,而是去分享你的经验。这个经验包含了自己对产品的认知、喜爱、效果的肯定、用后的改善等,并能真正为顾客解决问题!同时,销售是为了自己,不仅是能力的体现、业绩的倍增,更是自身的资本!
如何销售
我们要通过什么方法去进行销售,在很多竞争对手中找到你自己的方式方法。比如你是用服务、真诚、技术技能、专业知识、销售技巧,还是站到顾客的角度对自己提问?总之把自己的优势*大化,才能做好销售!
如何解决客户问题
当出现问题或者一些意外发生时我们该如何去应对当顾客提出疑问时,你能否解决,是销售力的主要体现。
从销售的行业中我们对顾客集中的问题不外乎以下几种(产品贵、产品效果怎么样、已经有了、现在身上没有*等)。美容师在销售的过程中,要运用聚焦法则,找到核心问题,才能让顾客心悦诚服,从而达成销售。