继微博之后,微信成为了时下最流行的即时通讯聊天软件,而微信营销也成为了企业热衷的营销方式。作为美容美发行业,应该如何利用微信这个平台更好地进行营销呢?
微信营销的兴起是这个网络时代的一大革新营销模式。由于微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户通过订阅自己所需的信息,商家提供用户需要的信息,从而进行点对点推广。我们判断一个行业能不能使用微信营销的标准有三个:第一,是否有助于巩固老顾客群体并提高他们的客单价;其次,是否有助于带来新客户;最后,是否有助于提高客户的体验度,简化运营流程,提高工作效率。根据这三点来判断,美容美发企业大多实行会员制,拥有一定的忠实客户,微信营销是实际操作中是真实可行的。
对于美容美发企业来说,注册了微信公众平台,除了对会员的管理相对便利很多外,企业推出的新促销、新套餐、新发型等都可以直接通过微信一键群发搞定。针对性强,目标客户准确,可以让营销效果达到事半功倍的作用。
美容美发企业进行微信营销推广时要注意内容上的设定。比如促销信息写明老会员可以带一个朋友前来免费体验,这样可以通过体验增加了新的潜在客户。而平时也可以适当推送一些与服务相关的信息,例如头发保养、美容保健之类的实用信息等。举办大型活动时,则可以通过自动回复功能,让微信公众号上的会员自行选择参加与否。这时,客服可以担当起预约与沟通的职能。美容美发行业的真正核心客户都是女性,因此进行微信营销的工作人员需要特别细致与耐心。每个行业的特性不一样,因此进行微信营销的时候需要灵活变通。