郑李锦芬:安利的快与慢

2014-05-30来源 : 互联网

比起“女强人”、“企业家”等称呼,实际上,郑李锦芬给人的**印象更像个“太太”。永远考究的衣着,精心设计的发型,以及略带香港口音的普通话,勾勒出这位成**人完整的肖像,再加上莞尔一笑时有几分神似邓丽君的亲切笑容,你一定很难想象,在这个女人身后,她**着一个拥有十几万营销人员的庞大企业;你一定更难想象,面对家庭与事业的抉择时,她内心暗涌着的“贪心”与“野心”:“回头看看这些年走过的路,真的很难选择。这两样,对我都很重要。我努力,是因为,鱼和熊掌,我都要。”“我们感谢**!”有关安利(中国)难以忘怀的往事,似乎总是出现在夏天。然而这些夏天也不全像梁静茹歌中唱到的那样:“知了也睡了,安心的睡了,在我心里面宁静的夏天。”这些夏天,对于向来平和稳重的郑李锦芬来说,显然要骚动得多、热烈得多、激越得多,以至于今年6月的初夏,当安利**董事会主席史提夫·温安洛访华时,在天津的演讲上,她终于按捺不住自己内心的激动:“这是一个**、感人的晚上,也是一个难忘、感恩的晚上……”郑李锦芬一直难以忘怀19年前的那个夏天,她身着大方、素雅的西式裙装前去广州城郊的开发区拜会某位官员,为投资建厂打前站。当时的广州开发区,没通公交车,也没有的士。郑李锦芬打了一辆路边的土摩托,颤巍巍地侧身坐在驾驶员身后,一路颠簸来到开发区。然而这一次却没有白来,她听到了那位大陆官员令人惊喜的答复:“我们能为你提供任何服务,有什么困难,我们为你解决。”相比在其他国家和地区所遭遇的官员们只关注投资金额与招工人数,郑李锦芬顿时感受到一股强劲的改革开放之风在召唤她,且从此在心里种下了对祖国**的感恩之情。郑李锦芬也难以忘怀1998年的夏天,传销禁令颁布三个月后,**对安利、雅芳等10家外资企业的解禁。“那是我永生难忘的日子!”多年之后,郑李锦芬甚至仍然记得当年4月21日晚7点《新闻联播》播出传销禁令时自己的复杂心情。她想为安利申辩,可是那一刻,她还是选择了沉默─沉默地做出调整,沉默地转型。“我们当时也是有一点诚惶诚恐地去开始这个店铺经营加推销员的方式,在安利来说是一个很大的突破,是一个革命性的一种改动。”然而这一改动很快得到了**方面的肯定,安利终于走出了1998年“黑色”的夏天,迎来了光明。在天津做演讲时,郑李锦芬用发自内心的诚恳声音这样表达:“安利十多年来在中国取得成功,我想*重要的原因,还是因为**为企业**了一个良好的经营环境。也有一个蓬勃的市场,然后我们才有这个成长的空间。我们感谢**!”她还说:“现在中国**在讲和谐社会的重要性,我们安利团队也必须是一个和谐的团队,是一个团结、合作、和谐、协调的团队。”“恭喜我们的对手!”老子在《道德经》里有这样的话:“天得一以清,地得一以宁,神得一以灵,谷得一以盈,万物得一以生,侯王得一以为**正。”香港大学历史系毕业的郑李锦芬深谙这流传了数千年的“和谐之道”。在言及与竞争对手的关系时,她始终从容地微笑:“当看到有竞争对手取得了不同程度的成功,其实大家大可不必感到着急或者不安。如果对手和安利同在公平、透明的平台上竞争而取得成功,我们就应该拿出大将的风度恭喜它,恭喜我们的对手!因为安利不可能,也不会阻止别人的成功。何况,它们的成功,又不等于安利的失败,市场经济本来就是一个多方共赢的结果。”在安利(中国)公司内部,郑李锦芬同样也倡导这样的和谐。由于相对特殊的营销机制,安利是由千千万万直销人员组成的大团队,在这个团队里,每一个人都以“伙伴”相称,每一个人都是平等的,相互倾听对方的声音,将悲伤分担、快乐分享。郑李锦芬每个月都会给全国员工写一封E-mail作为“家书”:“我告诉他们公司出现的新情况,其中包括好消息和新产品的推出,即使遇到了困难,也要让他们明白、理解。我还会将我对于人生的看法写出来给大家分享。”她是这样定义“家书”内容的。员工对郑李锦芬来说,和家人一样重要。这就如同她对待儿子的态度:如果他们有问题需要母亲帮助,只需要一个电话,郑李锦芬就会立刻把他们的问题当作*要问题。置身安利风风雨雨30年,从*初的香港区总经理秘书到今天的安利大中华及东南亚地区行政总裁、**副总裁,郑李锦芬事业直线上升却从未忘记甚至忽视过自己的家庭。哪怕上午11点刚飞到北京,下午2点与相关**官员会谈,4点半要赶回公司接受媒体采访,但是当晚却必须乘机飞回香港。“郑太要与家人共度周末。”了解她的人这样说。事实上,只要没有非参加不可的应酬,一定回家陪伴丈夫和三个儿子,这几乎是郑李锦芬雷打不动的原则。她也会尽力每周腾出一天时间与儿子共进午餐,了解他们成长中的欣喜与困惑。在安利的员工会议上,她真诚地对大家说:“我希望你们的家庭都是和谐的。你不要忘记,事业取得成功,那个是成就,是光荣的,会为你一生带来非常多的美丽的回忆;而家庭美满幸福,那个就是真正的幸福,是一辈子的。”“给我们一点时间吧!”在中国大陆,

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