电商笑傲江湖,银行网店该怎么拼?

2014-05-20来源 : 互联网

***网上商城“停业”,会不会影响***网上商城的生存状况?对此,业内人士表示,一家银行的业务调整行为,并不代表整个银行***电商的发展趋势。“目前看来,银行电商还有自己的优势,毕竟有大批具有消费能力的客户,具有网络支付通道以及相对较灵活的信用支付手段,如果银行业能调整经营策略,前景应该仍被看好。”

有关人士表示,关闭原因是由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响,效果未必达到预期,“因此现阶段先行对网上分期商城业务进行调整。”***网上商城,一度被看作潜力无比的网购市场,此前多家银行纷纷涉足,包括工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、民生银行等都有自己的网上商城,为客户提供综合服务,与传统电商没有区别,商品范围涵盖了衣食住行、数码家电,还可以办理日常的缴费业务。其中工行的“品牌旗舰店”、中行的“银通商城”、建行“善融商务商城”、交行的“交博汇”成为浏览量较大的网上商城。

可分斯付款可贷款:银行“网店”支付灵活曾占据先机

说起淘宝、京东商城、**亚马逊等网络购物平台,很多用户都很熟悉,从挑选商品到下单、支付,目标明确、动作快捷的消费者通常几分钟就能搞定。那么,要想在银行旗下的“网店”购物又该如何操作呢?

与京东、淘宝等网购平台不同,目前各家银行的网络商城只认自家客户。例如,招商银行的商城只允许招行***客户购物,客户在成功开通个人网上银行后可在线购买各种商品。购物的方式与电商平台并无二致,同样是浏览商品、确定商品、填写订单、确认支付等步骤。

然而,在支付方式的选择上,银行系网上商城比普通的电商平台要有优势。以往,客户在淘宝、苏宁易购等平台上购买商品,只能通过储蓄卡、******付款、***在线分期这三种模式付款,大多数***发卡行不允许客户在小型电商平台申请***在线分期付款,客户在购买电脑、手机等数码产品时,往往要承受较大的还款压力。

而银行系网上商城不仅允许客户通过***在线分期,还支持客户利用贷款购买商品。在建行善融商务个人商城,客户可在该商城上直接申请个人****并支付订单。银行会根据客户资信及借款申请情况在线实时审核,审核通过后银行将立即发放贷款。贷款的利息支付则有客户付息、商户贴息两种方式。此外,工商银行、招商银行网上商城不仅支持***分期付款,还引入了团购、限时*购等时下流行的购物方式,为个人客户争取更优惠的价格。

相比电商:银行比价处于劣势、促销手段单一

不过,在客户看来,在***“商城”购买的商品价格是否实惠,才是他们最关心的焦点。

多家银行的***网上商城,银行网上商城售卖的商品价格比市场价格便宜,但是跟专业的电子商务平台相比,还是有差距。“目前多数银行的网店依旧是***分期付款商城的延伸,银行会将分期付款的手续费摊到了商品价格中,而包括京东、苏宁、天猫在内的各大电商不时有优惠和促销活动推出,所以价格更占优势;此外,商品规模、物流的配送、售后服务、人员配置等方面,电商也更胜一筹。”一位业内人士表示。

那么,在各大电商的强大攻势下,***商城如何应对?

交通银行***中心相关人士表示,相较电商,***商城有多种优势:稳定的客群、分期或积分支付优势、数据分析和精准营销,以及银行信誉优势。“但赢利模式还得创新,目前来看至少有两个方面需要加强:一是要广泛与交易量位居前列的第三方电商平台合作,二是要放低身段,主动参与竞争,不断注入和强化互联网经营的思维模式。”

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