每个美容院的一个促销方案在制定之初,都应该考虑到如何获取顾客的信任、如何满足顾客的需求、美容本身的特色和优势,以此来形成良好的市场口碑。所以促销方案必须切入契机、美容师前期培训、促销活动执行层面等全方位的考虑,才能够达到预期的良好效果。那么美容院举办促销活动时有哪些注意细节呢?
一、确信店内主客源
只有明确店内的主力客源,方可有的放矢制定促销计划。可按下列比例确信:
①每个年龄段在全部客源中所占的百分比;②收入之百分比;③本商圈与其他商圈来客量之百分比;④会员与非会员的百分比;⑤主要职业的百分比。
二、明确客源
上班族与当地居民在客源中的比例一定心中有数。如果以当地居民为主,则所有的宣传办法自然予以上班族为主的宣传有很大差别,这一点在做宣传预算时一定首先明确。
三、确信促销主题
一个明确的主题,可以使消费者一目啦然,知道我们在做哪些,要表达哪些。因此主体一定设计的简单,有创意,最好不要超过15个字,并应以消费者追求哪些或逃避哪些为设计方向。
四、促销内容
1.服务地方
①以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等。
②立即可见效果的服务也可考虑,如烫睫毛,手部护理等。
③商圈内知名的服务亦可作为促销内容,以增加市场占有率。
2.产品地方
美容院的收入一是技术服务二是商品销售,在做促销时不妨考虑下列有特性的产品:潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品。
五、促销活动折扣设计
在做促销时,折扣是经营者常用的办法之一,但在设计折扣时,一定留意下列一些前提:
1.不要使消费者感觉以前占她的钱太多。
2.尽量将多样产品组合。
3.会员与非会员应有所差异,让会员感受到不同礼遇,非会员想要成为会员。
4.尽可能避免产品打折,因为产品利润回报率高,在产品上大打折扣,无疑会直接减少利润。
六、店内店外宣传
1.店面
①门面可用条列式布旗装饰,以醒目为佳;②以增品吸引消费者。
2.店外
①在媒体发布广告信息;②在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。
七、促销前内部人员留意事项
1.员工一定熟记促销的日期、内容、主题。
2.充分啦解促销产品的特点、价格、成分。
3.对促销期间顾客所能涉及到的问题,员工一定统一口径回答,并熟记在心。
4.店内竞赛规划合理,人员分工明确。
八、促销传单设计
传单的设计一定要精美,避免消费者拿到就丢,这是非常关键的一点。其次主题应鲜明,颜色与店面整个色系统一也应在考虑范围之内。下列几点建议不妨参考。
1.尽可能精美的彩妆、发型图片为主,文字以简练为原则。
2.可利用传单打角作为兑换赠品的凭据。
3.考虑多种用途,如可作台历使用等。
九、传单发放安排
传单发放时间、地点、人员均应有统一的安排,制定出比较稳妥的计划表。
十、统一回答
在促销期间,助理、设计师等不同人员均应有一整套比较全面、完整的回答内容以应对顾客,做到口径统一,方向明确,避免出现言语地方的差错。
相信这样一套完善、齐备的促销计划,经营者已经心中有数,一定能花最少的钱,达到最好的促销效果。以下还有些小提示,供各美容院参考。
一、重大节日如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等,这些节日都是做促销活动的最好日子。
二、经营淡季美容院的淡、旺季节向来比较明显,可在淡季时举办几个促销活动,不仅能提升业绩,而且可拉平全年的销售额,不而就出现旺季特旺,淡季特淡的情况。
三、美容院特定节日属于美容院本身的特殊纪念日也是做促销的绝好时机,如周年店庆等。
四、员工情绪低落时当员工的团体意识出现危机,士气不振时,不妨利用促销活动来促进团结,并可形成竞争意识。每次促销事先要制定出完整的规划,通常都能达到预期效果。