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化妆品代理商要始终围绕客户的利益来开展工作，站在他们的角度考虑问题，而不能脱离客户的实际需求。只有接地气，客户才会信任你。
彭宏伟的**头像是头戴草帽，肩上一根扁担，扛着红白蓝条纹包袱的王宝强，俨然一副草根平民的模样。相由心生，在现实当中，面相能透露一个人的性格特征。而在网络时代，透过头像也往往能反映一个人的性格。
没有俊朗的外表，也未曾受过专业训练的王宝强，却从草根平民一夜之间家喻户晓，凭借的是不懈努力。他身上所代表的是那股直率真实的憨劲，给我们传递了一份脚踏实地，积极向上的精神。
彭宏伟以王宝强的造型作为头像，在一定程度上也间接反映了他的性格——踏实、真诚、有毅力。这一点，从彭的某个合作客户口中得到印证。“彭总很务实，并没有什么浮夸招式，所做的一切都很接地气。就像王宝强，他无需琢磨如何去演戏，只需本色演出便是*大成功。”
该客户举了个例子：很多代理商往往会站在自己的利益点上，以各种形式开展招商会、订货会，把自家的库存拼命地转移到终端店，而后续缺乏动销能力。那么，这样的库存转移对于终端店来讲是一种伤害。但彭宏伟并没有这样做，而是把客户的利益放在*位，让终端店进行按需配货。
比如客户这个月要配货，燎原佳人则会根据该店上月产品的销售情况进行配送。如上个月某产品在某客户的出货量是3000瓶，那么这个月，燎原佳人就会建议为该客户配货4000瓶。如果上个月出货是1000瓶，那这个月只会配送1100瓶左右。
这种比对式的配货方式，能够为客户减小库存堆积的风险，而对于店员来讲，销售任务不会太难完成，也会激发更大的信心，带来更多的销量突破。如此一来，良性循环，让燎原佳人备受客户的称赞。
客户追随，品牌商青睐，让2006年成立的长沙燎原佳人成为后起之秀，规模在当地名列**。如今，燎原佳人共有网点800多家，包括商超连锁、知名百货、化妆品专营店等，服务覆盖湖南省内的14个地州市。
珀莱雅、梵萃、兰瑟、高夫、露华浓、佛罗伦丝、**红花、婵真、悠雅等十几个品牌也都在燎原佳人的操作下，在当地市场取得不俗的成绩。其中，对于珀莱雅，彭宏伟满怀感激之情。
2006年是彭宏伟的创业之年，彼时的国内市场，大日化、流通货仍在大行其道，像珀莱雅这样的终端护肤品牌较为鲜见，凭着多年职业经理人的经验，彭认为大有可为，便毅然拿下珀莱雅的长沙代理权，这样一来，让其踏上了化妆品代理之路，也奠定了燎原佳人的发展基础。
由于刚处在起步阶段，对于很多方面，彭宏伟并不太了解。而当时的珀莱雅已在市场上沉淀了一段时间，各方面都较为规范、有前瞻性。“与珀莱雅的合作，除了给我们提供了一个发展平台，更能在它身上学到一些智慧。比如对市场的操作思路、团队的管理等，这对燎原佳人在往后的发展道路上产生深远的影响。”彭宏伟讲道。
当然，彭宏伟的创业之路也并非左右逢源。由于曾在河北生活了四五年，使得彭在待人处事方面较为“北方化”。而回到长沙，尽管是其家乡，但由于南北有别，在河北养成的那套与当地的人文格格不入，这让彭宏伟碰壁不少。如客户的不信任，显然，这在生意场上是致命的。
幸好，与生俱来的真诚与踏实，慢慢地使彭宏伟获得信任也赢得了客户。“化妆品代理商要始终围绕客户的利益来开展工作，站在他们的角度考虑问题，而不能脱离客户的实际需求。只有接地气，客户才会信任你。”彭宏伟讲道。
比如开一场招商会，由于零售和代理的角色不同，他们所接触的资源不相同，看事情的角度也就不同。所以燎原佳人会常常藉此机会向客户提供一些参考指引，像门店的陈列布局、装修设计、店务管理，甚至是未来的发展方向、是否要进行转型等。而这些实用的东西，恰恰是零售店所关心的。
除了要接地气，彭宏伟认为代理商还要懂得选择**的项目。在他看来，**的项目即是好的产品。“没有****的项目，因为市场的每个阶段都不一样。早些年是品牌项目，但未来会是品类项目。与其做十几个品牌，还不如做几百个品类。”
所以，在2014年，彭宏伟会陆续增加新的品类。“未来的市场，消费者**是消费品牌，而是消费品类，我们会着重挑选一些有特色的小品类，迎合消费者的需求。”同时，彭表示会继续发扬王宝强的踏实精神，切身处地地为客户提供服务和帮助，力争在2014年突破1.3亿业绩。
