胡兴国:品牌和经销商应该“联姻”

2014-05-03来源 : 互联网

让我来讲这个题目,我觉得找对人了。我不知道下面有多少经销商,为什么找对人了呢?因为我是当年的全国**经销商,当年的环亚,昆明的应该都知道,甚至有人说我是“西南王”,做经销商我是一个非常成功的经销商,而且还说是目前中国经销商转型做品牌*成功的。我个人觉得也是的。

然后又从专业线转日化线转得*成功的,日化到商场转的也挺好的。我昨天在西安我们的西北华润,法兰琳卡进去**年就成为了**名,一场活动一次促销活动,要卖一千万。所以我个人觉得也挺成功的。

今天,主办方让我讲什么新零售时代,我的题目叫“新零售时代对经销商的思考”,我还真思考了一下,大家何必那么紧张呢?什么新零售时代,不就多了一个电商吗?说来说去,从早上听到现在,我也没听出新在哪里。而且请我讲,大家不知道关不关注电商,美肤宝现在在天猫销售排名第二,所以(电商)我也干的很成功的。

叫“思考”嘛,我还真的思考了一下,我一看参会名单,那么多人,还真不能瞎忽悠,还是要给点干货。经销商、代理商,我再三想就是个“服务”。对零售店来说,需要服务的内容主要就是两点:

**,找个好的产品,好的品牌,找个好的**模式。如果一个经销商净拿一些卖不掉的东西回去,我不管你是新渠道老渠道,你作为经销商,*先就应该拿到一个好的产品,一个**的产品一个**的品牌。或者是一个非常好的**模式,就是好卖,也行。

如果一个经销商,对于零售商来说不能做到这两点,就没有前途。我当年做经销商的时候,非常自信,那些做零售的说:找环亚买东西根本没有便宜,但是我们还是*选跟他合作,为什么?**他弄的东西确实好卖,他卖什么就流行什么;第二,环亚的诚信好,卖不掉的都归他,他负责。所以零售商*选跟你合作,商机无线,不**都没办法。

作为对上游(品牌商)的服务,就是要找渠道,找网点。昨天(我对)西安那个给我做商超的经理说,你还得给我建团队。你要让我的品牌跟消费者去见面,不能说我去了北京说要买我的产品,没地方买,找不到。

这就是经销商你要替品牌做的服务,当然还有一些细节的,你要帮我去收*,你要帮我去送货,各个品牌的需求不一样。所以我个人总结,一个经销商的核心价值就是服务。所谓的新零售时代,不外乎零售网络在需求方面发生了变化,这是你的下游,或者你的上游在服务需求方面发生了变化,你能不能满足他的需求问题。

在这个行业我干了(很久),1989年进入行业,在坐的比我早的不会有几个的。*早的经销商,百货站的或者流通的,只需要开单、收*发货就行了,包括我当年做经销商也是一样的。谁去下去做活动啊?开玩笑,没有的。

我高峰期,那时候一个公司能卖五千万、六千万,也就三四十个人就够了,就是一批人问你要什么,然后开单,一批人去仓库里面把货点出来,然后送到货运站发走就结束。从来没有说开会下去邀请,都是打电话,你来不来,不下去的。

所以,一批代理商还停留在当年流通那个服务能力上,我只会把货分给你就完了。你适应不了现在零售商的需求,也适应不了品牌商的需求。

还有一批经销商,替国际大品牌服务的。就是去进场、收款、配送,给几个点物流费、仓储费就完了的,什么都不用管。生意做得很大,一层不变。事实上现在,比如我们这种新成长起来的品牌,你那种服务是我们不能接受的。而且大家也看见,这种品牌商什么都全包的,所谓国际大品牌这一套,在中国好像也行不通了,都被打跑了。更重要的在新零售时代,我发现他们更不适应。零售商对他们也不满意,卖(他们)才给5个点、8个点的利润,像我们品牌一给就给而是个点,零售商都很喜欢。经销商也不满意,就给几个点。甚至搞到*后,我们可以看,那一套全包的模式是越来越没有前途的。

我觉得,经销商未来越来越有前途,比过去的经销商更有前途。你们有没有发现品牌对他们更需要。你说有电子商务了,我当然更希望有会做电子商务的经销商,把我的电子商务做得好好的。
环亚是*早上(网)去规范电子商务的,*早上去管。

大家都知道,早几年的电子商务都不管的,线下倒货、刮码,放上去3折5折乱卖,我总觉得电子商务这个时代来了,我们不要回避他,得管。

但是找不到人啊,我把公司一个做线下品牌的调上去。我为什么调他去管呢,因为他们家天天在网上买货,两口子是德国回来的海归,他也不会做电商,他就会上网去消费。我觉得他不错,可以去搞。
就把那些倒货的经销商找回来,开会,现在不都挺好的嘛。规范得挺好。

我们也懂得了电商怎么做,什么拉爆品啊、拉目录啊、拉流量啊,做得驾轻就熟。而且这批经销商就跟环亚老的经销商一样,我们在一起很开心。

我昨天去西安参加我们品牌的活动,我觉得无限商机,哪有多少品牌啊。现在竞争*残酷的就是专卖店。我跟我老婆在家说,在这个系统里面,你形象的比喻,简直就是大家拿着刀,乱砍。你今天满500送500,他明天送个奔驰车,根本就是竞争十分恶劣。

你去卖场看,哪有几个(国产)品牌,就是相宜(本草),百雀羚去年也起来了,丹姿做得也不错,然后就是我们这几家,很少(国内)品牌,不像专卖店,成千上万的品牌。我西安的经销商,昨天告诉我,他从来没做过化妆品,他原来是卖牙刷、卖洗衣液、卖消毒剂、卖洗衣粉的,他说当我**次接法兰琳卡的时候,一点感觉都没有,但是一年下来,在西北市场,大润发已经有好几个品牌都找他做。

作为品牌来说,我们非常需要经销商,不管新时代还是老时代,都需要经销商去帮我们实现销售。所以目前我所看到的,对经销商的需求是越来越多了。越来越依赖了,而不是经销商没有前途了。我昨天还跟我们的经销商讲,你作为一个经销商,你拿到了产品如果仅仅是产品,啥都没有的话。你就按OEM算就可以了,膏体多少*一公斤,分到多少克,多少*,灌装费多少,瓶子多少,纸盒多少,因为这个品牌太依赖你了,以可以把他的利润完全要走,一分都不要留,完全没有问题。

在很多年前,我在背景开会。在一个论坛上,我跟碧斯的何毅彬讨论一个问题,那时候我还是经销商,他问我你觉得到底是品牌管着经销商还是经销商管着品牌,在座的你们认为呢?谁管谁啊?

你老婆又能挣*,又能给你生儿子,家里还搞的好好的,长得又漂亮,你不听她的,那不可能的。对吧。所以有人说品牌应该听经销商的还是经销商应该听品牌的,品牌有没有前途,经销商有没有前途,这今天尤其讨论经销商有没有前途?

环亚的经销商需要做电商的时候,他跟你去试。环亚现在的电商,上海经销商做得风生水起,江苏的经销商做得很好,山东的经销商做的(也很好),都是我原来线下的经销商,学着做呗。河南的、四川的都做得挺好。前面是不会,交流嘛,学习嘛。我们不是又会的人进来嘛。

现在说,新零售时代,体验很重要。有一天网上发了一条消息,美肤宝在成都有一个叫体验店的,家乐福系统的所有门口都开了美肤宝体验店,活动做的风生水起,业内人都去围观,这谁干的?

我说这就是我们经销商干的,他一夜之间把所有家乐福门口都开一家美肤宝体验店。不仅如此,去年一年美肤宝和法兰琳卡在全国开了一千多家这样的体验店。统一的门头,统一的体验式营销服务。我的经销商干的。

为什么?因为我们的经销商跟我们品牌是结婚过日子的。有些品牌跟经销商之间是情人关系,资产老是不签合同的,你是你的我是我的。

环亚的经销商和品牌一起开会的时候,中途有一个新的经销商进来,他开完会吓一跳,他说这里的经销商可以这样说话?还可以跟品牌商吵架?没关系,你千万别以为他俩有仇,等一散会,他俩就喝酒去了,吵的是工作,因为大家可能直到,环亚曾经*老的一批经销商是环亚的分公司,都是一起上班的,只是我们分工不同而已。虽然现在成了经销商,但是所有人的工作习惯没有发生变化。而且新的,哪怕做商超的经销商,电子商务的经销商,进了环亚之后,会被这种环境带进来。

所以环亚的经销商跟品牌管理的这喜人,他们彼此认为我们就是分工不同而已,我们是一起结婚过日子的。

环亚有个季度营销会,这是干货啊。永恒的主题叫榜样的力量,环亚的经销商会不会定在一个地方开,也不会说哪里风景好去哪里开,也不是说哪里条件好去哪里开,永远到做得*成功的那个地方开。法兰琳卡为什么昨天在西安开商超的经销商会,因为他有几十个店要同时做活动,一场活动要卖一千万,其它的经销商也去看看,哥们,怎么干的。

连电子商务的我跟他们在一起,我做得*好的一个经销商在六安,可能很多人不知道六安在哪里。我知道,他是我电子商务做的*好的。我把全国做电子商务的喊在一起交流怎么做的。一次搞完之后,做电商都来找我扯皮,说我们搞电商的就那三斧头,甚至只有一斧头,你还非要我说出来,那我一点竞争力都没有了。我说那不行,既然做了环亚的经销商,兄弟们就要分享。为什么要这样做呢?

这就得益于我当年做经销商的时候,当年我组织有一个经销商联谊会,全国**经销商,后来还有一些加盟进来的,大概有二十多家。都是当地*大的经销商。当时成立的时候,大家*担心的是联手低价采购,我今天听说有人有这个动机,我觉得这个不好,我也见过零售商想甩掉经销商的,卖场的、连锁的都有,我也见过品牌商想甩掉经销商的,甩不掉的。

我曾经有一个经销商,他是很大的商场,跟我要3.5折,我给他了。给完之后,老是动销不行,后来我问他,去到他店里去看,为什么?

我说我3.5折给了经销商,这是他该干的。你把我的利润拿走了,你还要我干这个,你不是开玩笑嘛。我说你要么就成立个队伍,你*这个*,要么你还是20点扣点,还是25点扣点的问题,咱们再谈。各*各的*,不带你这么想的。

我也见过品牌商说,我直接卖地级代理,那对你的服务要求就更大了。你不服务,只出产品,你只能收OEM的*。

品牌创立之年,我高的经商联谊会的时候,从来没有联手压过价,但我们联手推出过新的品牌。每个季度我都会带着联谊会的人去参观,只要你能做好一个省的*大代理商,你一定有成功的一面,一定有值得学习的一面,如若不是你不可能成为*大的经销商.

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