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每一个成功人士的背后都有一段艰辛的创业历程，今天我们有幸了解到以为美容**的艰辛创业路，大家一起来走进她的人生，了解创业的真实感受。
“我十几岁就从湖南长沙来到广州，当过一轮模特儿，18岁那年手头上有些积蓄，就开了家美容店。当时正值改革开放初的大好时期，随便抓一把都是*，虽然我**不懂经营，美容店生意却非常*爆。”那一年，美容店**的时候每天收入达1500元。但后来，美容行业竞争越来越激烈，要靠实力取胜的美容店倒闭了。灰心的张**回了一趟湖南老家，*终决定重返广州再创事业。
到广州之后，张**心想自己懂的只有美容，就做回老本行吧。她在冼村找到一个铺位，没料到假房东骗走了订金就消声匿迹，铺子所在的楼房竟是**即将要拆的。当时穷途末路的她真的觉得天要塌下来了，不知为此流了多少的眼泪。房东见她这么可怜，于是把铺子暂租半年给她。
这家美容店共有三层，员工有30多个，生意也做得很好。但好景不长，当时的市政建设要求街铺要统一装修，总是永无休止地挖啊，修啊，附近一带人气渐冷，生意难以为继。她决定把铺子关掉，重新寻找新铺位从此再不找街铺做美容店，“一定要在住宅小区，在一个安定的人多的环境。”
进驻小区连开分店
1998年，一个偶然的机会，她来到棠下朋友家打麻将，发现附近一带满街都是人，到处都是**的机会，“人就是*啊，而且还有不少是穿着花枝招展在夜总会工作的**，我心想，这些靠脸蛋吃饭的**一定对美容很热衷。”于是，她马上在棠下开了一家100平方米的铺子。生意果然做得如*如荼，每天都有大量的顾客排着队做facial，但铺子太小，一些客源不知不觉在流失。
为了留住熟客，张**决定在附近开一间分店。2000年，她投资了15万，在棠下“天朗明居”开美容分店———“开心女人”，面向中低层次顾客。
该店设有男宾部，共200平方米。天朗的顾客要求比较高，所以张**要求员工要以看待上帝般看待客人，而且注重和客人的沟通。跟棠下店的经营方式有所不同，她说，小区的商铺多靠熟客。
小区的顾客和员村的顾客层次不同，小区的顾客会比较看重美容的专业性，所以张**开始注重美容知识的专业培训，定时地给员工们上专业课。她要求店里员工都充满活力和欲望，“对知识的渴求要像猫似的嗅到鱼腥味就想吃”。她在几家分店都实行淘汰制，达不到业绩的店长就要离开。
目前，懂得培养得力助手的张**和旗下各店长关系很要好，有3个女孩子跟她打拼近4年，感情如同姐妹。每隔两周，张**才和她们见面了解经营情况。“现在我很少到店里，是想给多点空间让店长们发挥，她们也会为美容院的生意担忧，现在我们已经在逐步实行股份制，希望她们过上美好的生活，也有房子和车子。”张**由衷地说。
小区生意要圈住熟客
“在'天朗明居’开大美容院是划不来的，现在这里的美容店就有好几家了，这块'蛋糕’太多人去争了，没有做店经验和熟客绝对不行。”
按照这个思路，张**坚持不打广告，除了棠下的熟客外，小区内的新客人也不少，包括印尼华人和外国人。“从20岁至50岁都有，而以30岁至40岁的女性为多，她们主要是个体户。大多顾客做的是脸部的美白保湿，每次消费70-80元。”
为了争取更多熟客，“开心女人”要实行薄利多销的政策。散客做一次面膜体验价只需30元；然后再推出会员制，每张会员卡有1600元的可用值，每次消费可享受5折优惠。
