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人才的重要性相信是很多人有目共睹的，对于一家化妆品店来说，优秀的导购人才更是重中之重，但是人员流动性大是很多化妆品店面临的一大问题，那么究竟该如何做才能更好的对人才进行管理呢?
理想店员是什么样的呢?不外乎几个因素：第一，最好是经过专业的培训的，能熟练掌握皮肤及化妆品知识;第二，皮肤好，形象气质佳;第三，从事过美容或销售过化妆品的优先选择。另外，上岗前要熟悉店内产品、掌握产品知识。但很多小型的化妆品店是做不到的。
化妆品店完整的人员构成应为：导购、店长以及专业的美容顾问，但对于很多中小型专卖店来说，除去店主之外，一般招1-2名员工就够了。这1-2名员工要完成从吸引顾客进店到销售完成的整个过程。在这个过程里，店员很大程度上扮演了意见领袖的作用，教育顾客该使用什么样的产品、如何使用产品，店员的销售技巧和专业知识对专卖店的销售业绩有直接影响。
人员不到位，人员流动性大将直接影响化妆品店的生意，专卖店也无法往规模化方向发展。究其根本，在于中小专卖店本身没有一个很好的盈利模式。
有分析认为，中小专卖店过度依靠一些“销量过得去”的品牌存活，而缺乏一套针对自身的可持续发展机制，人员就是其中一方面。品牌操作成本高，盈利再好，分到员工的很少，一方面老板压力大，另一方面人员难请，待遇不好导致流动性太大。中小专卖店想做大做强，必须跨过人员这道坎，而解决问题的根本就在于转变盈利模式，不过度依赖品牌，摸索并完善自身的机制，进入一个好的循环。
除此之外，现阶段店主应做好人才储备方面的工作，对于新入职的员工必须进行业务培训，要求达到熟悉店铺的日常运作、服务标准及店铺各项注意事项的要求，实现“老帮新”的专业化人员输出，避免老员工流失之后的断层现象。
另外应在机制上予以鼓励，总结每天工作、督导表现、激励士气，建设一个有归属感的员工梯队。一些小型专卖店老板坚持“店子小，人员尽量少”，花在人员储备上的成本很“肉疼”，但从长远看，这是十分必要且迫在眉睫的问题。
