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1.美容院要打造自己的品牌
做任何一个行业，品牌的力量都至关重要，当前美容院数量众多，竞争异常激烈，**的品牌会在顾客心目中留下深刻的印象，对吸引顾客，留住顾客会起到非常重要的作用，很多人购物的时候往往看中的就是某种品牌，美容消费属于中***的消费，顾客群体也都是中高收入人群，这部分群体的消费能力强，对服务满意度要求高，自然对某些知名品牌会有更多的信任，在消费的过程中，他们既看中服务，同时也看中品牌，越是知名的品牌，越能体现她们的身份，也越能迎合她们对美的追求。
2.美容院要打造自己的团队
一个**的团队，必然要有个**的**者，一个**的店长，对美容院的发展尤其重要，美容院的事情每一件都很重要，从美容师的引进与培训，到日常规章制度的执行，活动项目的**，以及店里的财务状况与**能力等，都对店长提出很高的要求，一个**的店长，既要技术熟练，也要能精通管理，擅长交际。一个技术全面，精通管理的店长，必然能极大的增强美容院的凝聚力与执行力。
做任何事业，都离不开志同道合者的支持，一个好的美容院，需要有一个稳定**的团队来支撑，美容院的薪酬制度和同事之间相处的好坏与否，都直接影响到店内员工的稳定性。合理的薪酬制度，能**店内员工的稳定性，加上适当的奖金激励，能有效调动员工的积极性。
同事之间相处的和谐与否，也直接关系到很多美容师的选择，美容师的流动性一直比较强，要维持美容师的稳定，店内同事之间的关系必须要和睦相处，而店长与美容师之间的经常相互交流，及时协调解决好内部的矛盾，才能使的同事之间相处的更加融洽，这样既能使每一位员工保持愉快的工作状态，也能在顾客面前展现美好的一面
3.美容院要提高美容师的销售技巧与专业技能
美容师的素质参差不齐，美容师的销售能力和专业技能直接影响到与顾客推销的成功与否，店长要加强对美容师的指导培训，让美容师在工作过程中能学到有用的知识，可以通过定期集训，交流等方式提高美容师的专业技能和销售水平，通过交流培训，也能使同事间消除矛盾，增强凝聚力
4.要营造一个温馨高雅的环境
来美容院消费的都属于高收入群体，对消费环境的要求自然也很高，好的环境能使人宾至如归，因此对美容院的装修，美容院的干净整洁，美容师的仪容仪表等都提出了很高的要求。营造美好的环境，应该是店内全体成员的共识。美容院的店长要做到亲力亲为，及时发现问题，解决问题，在同事心目中树立威信，才能更有效的开展工作。美容师要言行举止得体，美容院里的每一个成员，都有很多机会直接接触到顾客，会和顾客之间成为相当好的朋友，成员之间的喜怒哀乐会很直接的展现到顾客的面前，良好的精神面貌会给顾客留下很美好的印象，这就对美容院的全体人员提出了很高的要求。
5.坚持销售与服务并重
销售是经营的主旨，也是企业的生存发展的根本。很多的美容院店长一味的给员工灌输销售的重要性，让员工满脑子都是钱的概念，当员工看见每一位顾客都看成了钱，这固然是好事情。可光有挣钱的概念，没有销售的方法也是徒劳无功。这样只会让工资高的员工忽略了服务的重要性，而工资低的员工就会感到对理想工资的差距遥远而失落，导致心浮气燥跳槽流失。
好的产品与服务，是留住顾客的关键因素，在开发一个新顾客后，后续应该长期对顾客提供优质的产品与服务，并及时做好顾客回访，这样才能不断维持客户的满意度与忠诚度。一些美容院出于节约成本的考虑，在新客人刚来之前，都提供最好的服务，随着顾客办卡成为VIP以后，对其的服务热情渐渐降低，甚至为了节约成本，对产品的选择也开始偷工减料，严重损坏了美容院在顾客心目中的形象，自然也伤害到自有品牌在顾客心目中的形象。
6.美容院要推出不同项目的活动：
任何一个项目**活动都有一定的保鲜期，活动初期一般效果比较好，很多顾客出于好奇或者希望享受一定的优惠就来体验某种活动，但维持一段时间之后，活动渐渐失去了原先的吸引力，或者活动不能再继续创造高的价值，就应当适时的推出新的活动。如在节假日推出的节日卡，全年的年度优惠卡，向顾客开主卡赠送副卡等，另外在服务项目上也要不断推陈出新，如何使自身拥有更多的服务项目来满足不同层次的消费者，同时给现有顾客提供更多的项目选择空间，对开发顾客与留住顾客，都起到很重要的作用
7.美容院的员工要学会应变
由于每个人的肤质不同，在使用化妆品的过程中就要根据不同的肤质选用不同的产品，敏感性皮肤和非敏感性皮肤的用量把握一定要有度，尽量避免因化妆品使用不当让顾客产品过敏等反应，如遇到过敏等突发事情，美容院的员工一定要谨慎灵活的处理，做好对顾客的服务，及时帮顾客消除过敏反应，并做好跟踪回访，因为顾客的言传身教，对美容院的口碑至关重要。切勿因小失大，坚持树立自己的品牌与服务。
