近几年来,中国美容行业经历了美好的**期后,日益呈现饱和姿态,竞争逐渐激烈。面对越来越挑剔的顾客、**不下的经营成本,不少中小型美容院经营者经常感慨“生意难做”。现在中小型美容院的竞争对手众多,上有大型连锁式美容产品零售商、大型连锁式美容师中心等*占价格优势,下有平价美容院争夺客源,通通都冲着中小型美容院而来。
如今,市场上能够**的中小型美容院比例不高,甚至有不少从业者举步维艰,在生存线上苦苦挣扎。面对残酷的现状,中小型美容院究竟该如何走下去?
笔者对当前的中小型美容院进行观察与了解,发现了五大问题,并总结自己的经验所得,提出破解之道,各位不妨一看。
问题一:中小型美容院大多是在产品上下功夫
解决之道:从美容院的主营项目或产品上分析:美容院到底是以产品为主还是以项目、仪器为主?笔者个人认为,美容院一定以项目、仪器为主推项目,从而让顾客相信良好的保养效果来自高科技仪器或者坚持不懈的项目调理。建议把仪器的单次价格拉下来,提高顾客的使用频次。
问题二:中小型美容院固定资产的投资占比不高,表现在装修设计、软装饰、美容设备、会员增值服务等方面
解决之道:很多**认为,采用**的材质就会让顾客认为**,这是个错误的观念。只有**的设计才会让顾客感觉**,美容院装修时一定要找到专业的设计师帮助设计美容院的格局、色彩等整体视觉效果,而后再找装修公司,既抓住顾客的眼球又能**店铺装修得***。
问题三:中小型美容院缺乏管理:项目管理、促销管理、店务管理、人力管理等
解决之道:美容院管理严格来说应该是:项目管理、人员管理、顾客管理三大板块,项目管理包含促销、再销、再再销的营销计划;人员管理包含:技能管理、素质管理、职业管理等有关员工成长的体系;顾客管理:服务管理、时间管理、消费计划的综合管理。
问题四:中小型美容院如果*到*,**件事不是用*来规划发展,而是**自己摆阔
解决之道:许多美容院从业者都是从美容师、顾问、店长、导师等职位转型成为**,包装自己不是不好,但是要适度,切忌贪念奢侈生活。
问题五:中小型美容院不会制定自己的营运计划并指导实施
解决之道:对于大多数美容院的经营者而言,制定全年的营运方案或者当月的营运方案可能都是一个很大的工程。当遇到这种情况,经营者应该从头学起,并且在学的时候就要有做好的打算,不要动不动做了就说没用。坚持每天把美容院应该做的工作做一遍,严于律己,不能得过且过。
面对巨大的市场和激烈的竞争,中小型美容院的经营者更要明确引入美容院的经营理念和定位的重要性。只有理清自己,才能真正找到成功经营的关键所在,进一步吸引顾客,扩大规模,在激烈的市场竞争中存活下来。