屈臣氏为什么能够从一家小企业逐步做大做强?为什么屈臣氏能够取得如此成功?人们不禁要问这个零售*头到底有何扩张的秘密,让它能够拥有 250亿美元的身价?
**、战略控股和并购理解李嘉诚商业策略的人都会明白,李嘉诚旗下的长实系和和黄系都以凶猛的扩张和并购著称。而其旗下的屈臣氏也有着鲜明的烙印,在成长为****的个人护理用品零售店之前,屈臣氏经历数次的资本“西征”。2000年,屈臣氏西征欧洲,收购英国Savers连锁店;2002年向东,收购荷兰Kruidvat集团;2004年,成功收购拉脱维亚Drogas公司,此举标志着屈臣氏进军波罗的海国家市场并初战告捷;2005年,李嘉诚斥*资近55亿港元收购法国*大香水零售商Marionnaud的控股权,这是屈臣氏*次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲**发展战略得到有效的执行。这一次并购更重要的意义在于,屈臣氏通过并购的方式终于顺利的进入欧洲主流生活圈。也正式进入世界主流经济圈。同年屈臣氏收购总部设于圣彼得堡的**及美容产品连锁店SpektrGroup。这项收购让屈臣氏的**业务伸展至俄罗斯,进一步巩固了其作为***大个人护理、美容零售商的地位。屈臣氏资本铁骑继续横扫欧洲,2006年,屈臣氏把乌克兰**全国经营的**及美容产品连锁店DC的65%股权收入囊中。当然,在欧洲衔枚疾进的过程之中,屈臣氏也并没有忘记自己的大本营——亚洲和中国市场。在与香港地理位置相近的东南亚,屈臣氏还是依靠*为擅长的并购策略。据公开资料,屈臣氏2003年收购菲律宾某知名药品零售企业;2004成功收购拉脱维亚**Rota公司旗下大型零售连锁企业—DROGAS公司,2005年还收购了英国MerchantRetail香水连锁店马来西亚ApexPharmacySdnBhd药店。
第二、借力商业地产对于中国这个代表未来的市场,没有人会放弃。与传统的零售*头进军中国大陆市场依靠独立行军策略不一样,屈臣氏善于合作。在大陆市场,与商业地产商的捆绑合作无疑是*快的行进路线。在中国大陆,同中国商业地产*头万达集团和中粮的合作让屈臣氏如鱼得水。在零售业之中,快速的扩张一方面依赖于良好的现金流,另一方面,你需要有足够多的商业广场,而与中国地产*头的合作让屈臣氏享有优先进驻权,同时大量节省了选址的时间,这样就解决了零售业扩张的**大瓶颈。而这种借力随着中国消费的逐渐下沉,愈发显示出屈臣氏的远见。在二三线城市占住市场之后,让后来者如万宁、娇兰佳人等采用相同模式的企业缺乏足够多的位置和它竞争。在三四线城市,真正适合城市综合体业态生存的地域一般很难超过两个CBD,谁先拥有这样的优良地段,谁就基本抢到先机。2010年前,屈臣氏中国的店面数量都只维持在500家以下;2010年开始,屈臣氏启动了中国市场的二次扩张,2011年开了第1000家店,具有里程碑的意义是,这一年,屈臣氏在**突破了一万家店。两年之后,屈臣氏就在中国突破了1500家店面,每年平均新开250家店。
第三、从渠道商到渠道品牌商当然,屈臣氏的成功并不只是依赖资本。自有产品,是所有已经构建完整供应链和品牌溢价的公司的*大杀手锏。而早前在商界评论网的《麦德龙Vs屈臣氏:零售业革新者》文就中就认为屈臣氏*大的创新在于,拥有了稳定客流与品牌美誉度后,整合上游供应链资源,在自身店面内不断推出自有品牌的系列产品,实现了由单纯渠道商向渠道品牌商的转型。渠道品牌商的经营优势显而易见:传统的零售渠道困境在于,由于处于价值链的*后一环,表面看起来风光,但是受制于欧洲大品牌化妆品的持续强势,导致终端利润并不太高,另一面由于本身店面数量不够多,市场集中度并不太高,无法倒逼供应链,同时受制于互联网时代渠道扁平化的挤压,生存困境艰险。而屈臣氏用超过百分之二十五的自有品牌商品改变了这个局面:自有商品*大的价值在于自己掌握了定价权,拥有自己的渠道,无需损耗中间成本,不存在渠道让利,外加本店中已有的成熟产品,让自己进可攻,退能守。在世界范围内,运用这个策略到炉火纯青的显然非零售*头沃尔玛莫属。而在国内,类似宝岛这样的眼镜渠道商也是靠自有产品获取高额利润。欧美市场中40%以上的商品为零售商自有品牌,屈臣氏是这种策略的中国拓荒者。
第四、个人护理专家的定位与产品组合屈臣氏产品组合策略也是相当成功。相较于国外的bodyshop这样的身体护理产品的定位,屈臣氏的定位非常明确,就是其个人护理专家的形象的确立。这并只是一句口号,它的产品组合可以看出其差异化。屈臣氏药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品。所以这种独特的产品结构让它实现了差异化的跨界定位。如果只是单纯的定位为化妆品集合店,那么药品、食品、美容这系列产品就会被剔除出店面,而事实上是购买化妆品的用户同样拥有很大的需求在其他个人护理上,尤其是女性其实用户,是有很大的需求希望能够一站式购物的,这种差异定位策略让屈臣氏能够超脱于单纯的化妆品终端商的红海厮杀。作为品类的创新者,屈臣氏的做法就成为行业标准。