化妆品店如何解决同质化经营模式问题

2013-10-10来源 : 互联网

在现在同质化严重的时代,化妆品店的经营模式更是如此。同质化已经让不少开化妆品店的**头痛不已,这已经成为客户流失的一大因素,怎样才能让自己的生意重新红*起来?从消费者出发,增加额外增资服务,参考近年兴起的前店后院模式,这几点一定会给开化妆品店的创业者启示。

注重口碑、产品品质

开店的成功的*主要原因是注重产品的品质和诚信,现在化妆品仿冒产品很多,不少店铺靠低廉的价格引诱顾客购买那些仿冒产品,可是顾客使用后发现品质有问题,甚至伤害了皮肤,经常跑来闹事甚至去消费者委员会投诉,而且到处去说,造成店铺的声誉很差,几乎来一个就死一个,根本没有回头客,生意一开始可能红*,但几个月之后就门可罗雀。*开始就注重口碑,选择有信誉、证件齐全的供应商,**产品的正宗。这样会让顾客信任,即便是在同质化竞争当中,能够放自己放心的店铺也是会收到消费者欢迎的。

尽可能让消费者方便

如今生活节奏加快,越是方便的越会受到欢迎,对于专营店来说,比如对附近的老顾客提供上门服务,建立自己的网上店铺等,货柜的陈列,店内的标识语等都可以为消费者提供一定的便利,总之当消费者进入门店之后,就需要为他提供方便的购物方式,让他体会到购物的乐趣。

前店后院的增值模式

除了化妆品专业方面的服务之外,我们可以提供给客户一些额外的服务,比如如果是老会员的话,在特定的节日之中可以消费多少元免去全部金额的几分之几,类似于促销,此外,对于会员可以举行一些额外的活动等,如美容讲座、美容服务。当然会员折扣肯定少不了的,这是吸引会员的一大利器。如今的抓妆品店逐渐的开始改变模式,前店后院的模式开始盛行,也就是前面销售化妆品,后面做美容服务,将化妆品和美容相结合的营销+服务的模式会更受到消费者的欢迎。

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