绩效考核指的是企业在既定战略目标下运用特定标准和指标对员工的工作行为和取得的工作业绩进行评估,一般来说分为业绩考核、行为考核两部分。正确认识化妆品专营店的绩效考核制度,能激发员工销售热情,提升店面销售额。当地区域**更为宽广的市场。
一、不同制度不同现象
以下列举两种不太合格的考核方式。
1、只顾眼前利益为主导的绩效考核
这种考核制度下,销售人员大多都会只追求高毛利而忽略了顾客购物的感受,顾客买了自己不喜欢或功效不好的产品,会**光顾这个店,致使专营店客源流失,销售额下降。
2、过分注重门店美誉度的绩效考核
这种考核制度下,专营店为了建立品牌形象,会只主打名品和性价比较高的产品,钻入了强调个人销售和整店高销售是死角。团队精神好、服务好才能卖得好,才能有高提成和高分红。
二、以激励制度为主
不要给员工被迫完成销售业务的错觉,要充分考虑员工的方方面面,画一个员工能够得到的饼,鼓励他们去争取。销售过程中各种的培训和帮助是少不得的,要尽*大的可能激发员工的信心。
三、强调集体利益
化妆品专营店的销售不能只强调个人销售额,不然会激发内部恶性竞争矛盾,销售好的员工很大可能会受到敌视或排斥。要在内部谋取销售平衡,必须要在团队中提倡“合作大于竞争”的理念。
在培养销售团队时可以提高销售提成点或设少些门槛,在店面销售成熟期可以适当提高个人的销售任务,并相应提到集体奖励。具体的绩效考核调整可根据自身实际进行。