美加净:从雪藏到复兴的艰难路途

2013-08-07来源 : 互联网

在这个飞速刷新的时代,越来越多的人开始寻找儿时或青春的记忆。有一个品牌,她今年51岁,曾是中国化妆品行业的“**”,陪伴了几代人的童年和青春。如今的她又再次焕发了生机,她就是美加净。

从辉煌的**到被“雪藏”

1962年,美加净品牌诞生;1978年,美加净银耳珍珠霜推出;1987年****款美加净护发定型摩丝问世;1990年,****支护手产品美加净护手霜诞生。

在美加净*辉煌的时候,年销售额达至3亿元,占全国化妆品市场的10%。其中美加净香波的市场份额接近20%,美加净护手霜至始至终占据市场份额的*位。不仅如此,美加净还建立了全国**个初级呼叫中心、**家美容院和美容学校、*创美容**营销、体验营销、皮肤义诊,并颇为时髦地策划了中国的**个选美大赛。

然而,为了配合特殊历史时期吸引外商的政策,美加净于1991年进入了合资企业露美庄臣,随后被“雪藏”。历史资料显示,美加净当时的年销售额从3亿元骤降至6000万。

1994年,美加净品牌被上海家化赎回,但市场已变化太多,东山再起相当困难。2011年,上海家化成功实现国企改制,成为了混合所有制企业。从此美加净开始进行更为自主和良好的市场化发展。

销售额每年保持两位数增长

经过多年的精耕细作,美加净建立了在面霜和手霜市场的**地位。“天然温和”和“可靠”则成为了她的品牌标签。

尼尔森统计的*新数据显示,美加净面霜2012年销量份额为市场第四,而手霜2012年销量份额和销售金额份额均为市场**。据统计,美加净品牌自2010年起进入新一轮的高速增长期,销售额每年都保持两位数的增长,2012年销售额相比2011年增长20%。

然而,随着大量外资品牌的进入抢夺年轻消费者,美加净的主要消费人群呈现年龄偏大的特点。因此品牌从2010年开始推出了一系列针对年轻人群的产品系列。很快,相当一部分年轻消费者也成为了美加净的忠实客户。而在同步潮流的同时,美加净坚持物超所值的价值理念和聚焦天然的信念,也令其收获了大量接受天然温和护肤理念的人群。

“抹香香”的记忆共鸣

一段“抹香香”的温馨有趣视频,在优酷上的点击量已经近500万,网民的转发和评论已经近4万次。据介绍,这段能引起许多人共鸣的视频是2013年美加净整合公关传播的一部分。

之所以选择用“抹香香”来传播,是因为抹香香对于70、80年代出生的人群会很亲切。在他们成长的那个年代,国内护肤品比较单一,洗完脸之后伴随着妈妈‘过来,抹香香’的召唤声,在脸上涂点美加净或许是一种集体回忆。正因如此,美加净的市场研发团队采用了这样一个饱含温情的词汇,并用创意网络视频这样一种年轻消费者熟悉和喜欢的形式与之沟通,不仅唤起了他们对于美加净的美好回忆,而且也传递出美加净对于“国民品牌”的理解。

统计显示,消费者对“抹香香”视频的正面评价超过了90%,一些同行业的**也对这则视频也表示了关注和肯定。

目标在同类品牌中排进前三

8年前,上海家化将美加净品牌的复兴提上议事日程。作为一个有着强大基础的核心的品牌,美加净的意识份额远远大过市场份额,因此,家化人认为,该品牌的认知度高达95%以上,那么把这样一个有认知有资产的品牌做活,风险要远远小于新创立品牌。

在上海家化的改制元年——2012年中,公司重新梳理了品牌战略,关停了4个经营不佳的品牌,并决定集中资源打造“六神”、“佰草集”、“美加净”品牌。公司董事长葛文耀曾表态,美加净具备承载上海家化打造全国品牌的基本条件,复兴美加净的战略将保持10-15年不变。美加净存在着一批忠诚消费者,且在中低端具有良好的口碑,而强大的国外竞争对手集中于高端化妆品市场,美加净的市场占有率的未来目标是在同类品牌中排进前三。

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