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近期社会上爆出的美容毁容案件层出不穷，让大部分消费者感觉不安。女性消费者开始特别注重美容院的产品质量、医师服务以及信誉度，旨在寻找适合自己的美容院进行美容。美容院要如何经营才能给予消费者充足的信心？韩国的美容业闻名全球，美容院更是以服务深得民心。我们国内的美容院经营可以从中汲取什么管理经验呢？
为何韩国美容院如此火？
纵观韩国的美容院，他们的美容院为什么经营的如此火热，究其原因是因为他们美容院经营强调专业、细致的服务，销售永远是摆放在第二位，而服务第一。另外，韩国美容院对于美容师的要求也相当严格，必须要进行至少2年的培训，再经过一系列的严格考核后才能够正式被采用。韩国美容院以专业服务为经营理念，让美容院的成长一直处于良性循环中。
国内美容院为何滞后？
对比国内的美容院，无论是生产、代理、美容院，整个过程都没有严格的要求。在生产商到美容院的每一个环节都不断有商家从中分取一杯羹。而且层层递进的会议召开同样无序，不切实际，很多的美容院只是把服务挂在嘴上却没有去落实。于是，有很多的美容院、美容品牌诞生，导致了美容市场逐渐混乱，每一家美容院都争着分市场的一杯羹，过度促销等各种手段，甚至出现假冒伪劣美容产品，使得广大的消费者人心惶惶，美容市场从而出现了滞后的现象。
提升服务才是根本
美容院作为一种服务业，应该要以服务为首要，而并非销售。服务没有得到提升，销售一味提升也是徒劳，消费者看重的还是美容院的服务质量而不是美容院的销售业绩。
美容院的经营要按照消费者的真正需求去发展，要换角度思考，提升服务质量。以韩国美容院作为模仿对象，学习其经营管理经验将是必然趋势。
例如建立客人的档案资料，了解她们的真实需求，每次都能尽量给他们安排同一个美容师作护理，以确保服务的连续性与完整性。这看似很简单的行政工作，但是在客人眼中却是专业性的保证。
每当有新的产品和项目推出就给客人免费试用，征求他们的意见和建议，但是要注意一点，提供的试用装必须符合客人的肌肤需求，这更容易让客人乐意接受。
此外，和客人的充分交流是心不可少的一个项目，每年向定期的客人进行问卷调查，用来掌握客人们的心理与需要。
美容院要立足长远，那就要加强服务质量的提升，只有这样才能赢得更多的赞誉以及消费者的认可，从而才能提高整体的销售业绩。因此，对比韩国成功的美容院经营来说，我国的美容院经营仍需效仿他们，把服务作为美容院经营的第一步。
