化妆品是一种大众化的个人护理品,在现在市场竞争激烈的情况下,如何提高自己化妆品的销售量,如何吸引顾客呢?下面就是针对化妆品导购在销售过程中应注意的小问题,希望可以帮导购提高销售业绩及得到客户的认同。
给客户专业建议
化妆品主要是用在皮肤上,不同人有不同的皮肤,因此对于客户应该根据对方的皮肤提出专业建议,要根据客户皮肤的特性有选择性的**化妆品。
不能太直接说出对方皮肤的缺点,应该婉转地说出来,免得伤害客户的自尊心。并且适当地赞扬客户,但不能太夸张。
强调化妆品不会过敏
多数客户关注化妆品安全问题,担心有副作用会过敏。在很多化妆品都喊着***的旗号,其实也就是指是副作用微,如果导购对此化妆品有信心,就直接告诉客户有副作用好了,让对方放心使用。
按客户需求的价位**产品
化妆品价格范围比较广,可以尝试询问下对方,需要怎样的价位。然后根据对方价位**,当然一定要委婉的微笑着问。
导购在销售过程中保持良好的心态为客户服务,客户一定能感觉到的,所以用心做好以上几点,你的销售将不断的提高。