哈尔滨召开美容行业消费维权恳谈会

日前，黑龙江省哈尔滨市工商局召开美容行业消费**恳谈会，就该行业目前存在的问题进行通报，21家美容院负责人参加会议。

据了解，自2012年10月至2013年1月，哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费申诉159件，涉及美容行业的消费申诉量逐月上升。

哈尔滨市工商局有关负责人表示，涉及美容行业的消费申诉主要集中在美容服务次数、项目、费用方面不明确，美容产品来源和渠道不明确，美容店存在无证无照经营行为，美容师无执业证等。就美容行业目前存在的问题，这名负责人表示，哈尔滨市工商部门将开展针对美容行业的专项*理行动，对消费者申诉集中的美容店通过媒体进行曝光，对**欺骗消费者的美容店依法追究法律责任。同时，哈尔滨市工商部门将在具备条件的美容店设立12315消费**服务站。