想要维护好新老客户就应该把对她们的维护放在专业的基础上,简单来说就是以我们的专业的知识、技巧以态度来维持的,并且要有一定的规律,持之以恒。
美容院加盟店如何维系老顾客?
1.加盟美容院要把把客户当做我们的朋友、亲人定期联系,关心客户。美容师是否真正用心为顾客服务,相信顾客是能感受出来的,因此,想要取得顾客的信任,不妨再加多一点耐心、增添一份关心,补上一些细心,让顾客真正感受到暖意。
2.加盟美容院有时候需要主动出击的。我们可以经常在朋友圈发一些关于美容的消息,吸引顾客的注意力,另也可以把一些针对性的消息,通过**发给顾客,经常的互动是*好的。
3.加盟美容院要站在顾客的角度考虑问题。美容院的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。
4.加盟美容院要重视顾客的意见,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度,只有这样我们才能知道自家美容院存在的缺点与不足,加以改进。