从*初的专业纹绣师到自己经营纹绣店,再到转型做美容院,她一直对自己充满信心,永远将命运的牢牢掌握在自己手中,她就是深圳东方灸苑美容院的院长梁瑛珊。梁瑛珊是中国美业**代专业的纹绣师。1991年,她一进美业就专攻纹绣,经过十多年的刻苦钻研,梁瑛珊修的眉形自然、柔和、漂亮有立体感,赢得了广大顾客的认可,也树立了自己在纹绣界的**地位。
2003年的时候,梁瑛珊通过自我包装、自我营销,又参加了一些纹绣比赛扩大知名度,她在纹绣界一炮而红,她纹绣店的生意也水涨船高,这是她至今仍引以为豪的事情。经营纹绣店多年,虽然一直不缺**,但是她感到很累,店里三分之二的业绩都要靠自己做。因为没有机制,员工也留不住,很多时候培养一个员工就是在培养一个竞争对手。
三年前,梁瑛珊知道自己必须要转型了,不能再做一家简单的纹绣店,她想要做一家真正的企业。为了转型,她做了两年的准备,*终决定开一家美容院。
去年,她与人合伙转了一家美容院,正式转型做起了美容院。2013年10月1日,梁瑛珊的美容院正式开业,仅仅过了一个星期,她知道了一个惊人的真相,原来她转的美容院一个月的业绩只有1万元。她一下子接受不了这个事实,内心充满了恐惧、失望。那**,她在雨里淋了几个小时,任由雨水打在她的身上。她想过退缩、想过放弃,但是内心的骄傲不允许她这么做,经过一番挣扎,她决定必须把这家美容院做起来,她就是这样永不服输。
经过几个月的努力,店里的业绩上来了,她感觉自己的能量也快用完了,想要更进一步真的很难。这个时候,梁瑛珊知道自己必须要学习了,必须要借助培训公司的力量打造系统,推动企业发展。摆在她面前的有两个选择,一个是广州博大公司,一个是上海玛萨商学院。两家公司都是朋友**的,而且都很不错。经过一番思考,她选择了更适合自己企业的博大,因为博大就在广州,离自己的店很近,后续服务会做的更好。
2014年3月,梁瑛珊走进了博大的课堂,听了Alisa老师的一节课后,她就认定自己的选择是明智的。在博大学习之后,整个店里的氛围都变了,一进店就能感收到满满的活力和**。现在店里的状况和1月份相比,真实天壤之别。去年年底那段时间是梁瑛珊接手美容院以来*困难的时候,业绩下滑,合作伙伴也要退出。这时,她**的逆商起到了关键作用,她没有退缩,而是尽力说服合作伙伴,再给自己三个月的时间。之后,她就带着合作伙伴走进博大学习。通过学习,合作伙伴的观念也转变了,真正成为她的一伙人,愿意跟着她一辈子、一件事。人和万事兴,现在梁瑛珊的美容院发展势不可挡,她的**家分店现在已经万事俱备,就等下个月开业了。梁瑛珊说:“**年就开分店,我走进博大之前真是想都不敢想。现在不是我要往前走,是美容院的发展势头推着我往前走。”
店里的员工对博大也非常认可,把博大老师的话都当做指路的明灯。梁瑛珊开玩笑说:“自己有时候为了教育员工,还撒一些善意的谎言,把自己的观点说成是博大老师说的,员工听了之后就很信服。走进博大让她们改变了很多。在走进博大之前,她店里的店长是一个非常自我的人,把*财看得很重,不懂得和别人相处。现在**跟变了一个人一样,有什么好的就和大家分享,经常自己掏腰包请员工吃饭,还自己花*去学习《领导力》。
很多顾客喜欢到梁瑛珊的店里来,她们就喜欢店里的这种温馨的氛围和员工的**。东方灸苑所在的小区60%的住户都是私企业主,有不少顾客对她说过同一句话:“梁总,你不是在经营美容院,你是在经营一家企业。”
虽然现在梁瑛珊的美容院发展势不可挡,可是她还是想走的慢一点、稳一点,因为很多时候慢就是快。她计划3年内要开3到5家分店,晋升3名店长、3名见习店长、6名顾问、6名见习顾问。
在开店这一年时间里,梁瑛珊没有在家住过一个晚上,她都是住在员工宿舍,和员工同吃同住。现在,要开**家分店了,她要在宿舍再住一年。能时刻与员工在一起同甘共苦,企业有着明确的定位和发展方向,同时又具备睿智的选择能力,没有理由不相信,梁瑛珊和她的东方灸苑会成为美业的**。