美容院内部的员工岗位职责的不同,分配不同的业绩任务,并且业绩考核结果一定要公正公开,才能起到激励员工的效果。那今天我们就来说说美容院业绩规划的这点事。
美容院给员工分配业绩任务是为了更好的促进员工的工作效果,将业绩表现与薪酬挂钩,可也有助于员工提高工作水平和工作积极性,这也是美容院业绩规划的重要举措。
美容院业绩规划:
销售部门
主要占比就是销售任务的完成情况,本月或者本季度内招募新客户的数量,销售产品或者服务项目的数量,一般销售部门的业务分配主要是按照渠道分配或者是按照区域分配,或者是更加细分到区域里面的渠道。但是同时也要结合一些服务以及品德等评价作为后期考核的参考因素,不能以****都是销售成绩作为标准。
操作部门
主要是以美容师为主,美容师主要考核的就是服务绩效,服务的流程是不是规范,服务的技能是不是到位,要不要承接服务投诉的任务,对于美容师的业务分配不仅仅是替客户做好美容服务这一个操作,还包括处理客户投诉的结果等,美容师一般是按照接待客户的数量以及销售产品的数量等作为业绩的参考指标。同时在考核的过程中也是要结合相关的工作态度指标以及品德指标。
行政部门
行政部门不负责销售的工作,但是如果美容院整理的销售情况好的话,美容院也是可以给行政部门的人员设置相关的绩效奖金,在销售工作的过程中,行政部门给予的信息技术支持也是很重要的,当然行政部门的个人不能设置销售业绩,但是也不乏一些美容院也给行政部门的人员设置获取新客的任务。
美容院给内部员工进行业绩分配,要结合每一个岗位的特点,合理分配工作任务,做到公正、公平、公开。