英国**超模CaraDelevingne和**超模KateMoss牵手出现在Burberry巴黎春天百货的圣诞橱窗揭幕仪式上,两人是9月新发布的香水“MyBurberry”的代言人,作为品牌形象的代表会频繁出现在Burberry的各种活动中。
这是一个正在快速增长的业务。Burberry刚发布的2014年上半年财报显示,其美妆产品收入增长了55%,达到了7850万英镑(约合7.53亿元人民币)。这部分得益于香水MyBurberry,财报称这款香水“为品牌塑造了光环效应”。
CaraDelevingne 和KateMoss可以说是当今时尚界*有分量的组合,这是二人**次出现在同组商业大片中。作为香水宣传片的主角,二人在镜头中身穿Burberry**风衣出现,背景音乐来自英国歌手JeffBeck的演唱—他是由BurberryAcoustic项目支持的英国本土歌手之一。英国模特加上英国歌手配乐,已成为Burberry营销广告大片的标志性元素。
根据贝恩资本发布的报告,截至2013年12月,香水和化妆品已经发展成为**品零售品类中拥有430亿欧元(约合3283.6亿元人民币)市值的板块,占2013年整个**品零售市场20%的份额,仅次于珠宝和腕表的23%。这也就不难理解为什么Burberry在这一领域有如此野心。
MyBurberry香水由Burberry*席执行官兼创意总监 ChristopherBailey亲自主导,是**款从Burberry风衣获得灵感的香水—它由Burberry与知名香水制造商 FrancisKurkdjian合作开发,声称从气味、设计和态度上尝试贴合品牌。
香水的气味被描述成“伦敦雨后的花园”,瓶身设计取自于Burberry风衣的手工和理念,手绑丝带结采用风衣同种面料编织而成,瓶盖则采用与Burberry风衣纽扣同样的设计。它的名字也有典故,人们通常用MyBurberry来称呼自己的Burberry**款风衣,用它来命名以此为灵感的香水,再合适不过。
不过如今的Burberry,对数字技术的应用甚至超越了其英式风格,成为它更闪亮的标签。
向来擅长数字营销的Burberry为这款香水策划了一系列在线互动环节。在伦敦皮卡迪利广场、科文特花园以及纽约的肉库区,顾客可以通过手机登陆 MyBurberry.com,提交名字缩写,之后*大的电子屏上就会显示这些缩写的名字出现在香水瓶上的效果。Burberry主要的零售商,伦敦 Selfridges百货公司和巴黎香榭丽舍大街上的丝芙兰,也会提供类似服务,通过线上互动**平台,用户可以为虚拟瓶身设计印花并在社交平台上传播。
风衣不仅成为香水的灵感来源,还渗透到Burberry美妆部门的彩妆中。与彩妆艺术家WendyRowe合作设计的定制妆容在香水发布当天一起推出。虽然彩妆目前在整个Burberry美妆销售额中只占3%,其余97%都来自于香水,但这些迷你系列能够辅助整体营销计划。“色彩与其他时尚业务有着一种显而易见的联系,所以你会在Burberry的秀场上看到我们自己设计的彩妆。”Burberry*席运营官JohnSmith对记者说。 CaraDelevingne作为2015年春夏时装秀嘉宾,入场前还被化上与秀场模特一致的Burberry*新妆容。
美妆可谓是 Burberry近年来的*大投资之一。2012年10月,Burberry收回了Interparfums公司20年的美妆授权,开始推出自己的美妆线。其**款产品是2013年4月发布的BritRhythm男士香水,Bailey形容香水的灵感来自“现场音乐带给人的兴奋感,以及人群中的能量,性感又挑衅。”音乐在这个****品牌中始终处于核心,它早就推出支持英国新兴歌手的音乐平台BurberryAcoustic。BritRhythm宣传大片中的主角也是出自这一平台的英国歌手GeorgeBarnett。
Burberry**次尝试全面使用数字化进行产品发布,并称之为#THISISBRIT。那些在Burberry网站上注册了定制化香味纹身的用户有机会参与Burberry在全球举办的3场现场表演,由 Bailey亲自挑选的Instagram摄影师会将这些活动的现场图片分享在各个社交网站上,他还鼓励用户上传自己的现场演出照片。今年1月28日 Burberry推出了BritRhythm女士香水,沿袭了BritRhythm的摇滚风,体现出女性的力量。配套推出的以浓重的烟熏眼妆及闪亮肤色为特色的美妆也大受欢迎。
在那之前,Burberry的**家美妆店BeautyBox去年年底在伦敦科文特花园开业,包括化妆品、香水、甲油、定制礼盒以及丝巾、眼镜在内的配饰都可以在这里找到。下一家BeautyBox会出现在韩国,还有更多的BeautyBox计划在全球开设。在刚过去的半年中,Burberry一共新开了9家门店,其中6家为机场店,旅游零售市场成为了它们的下一个目标,香水、化妆品和配饰等礼品无疑会在旅游零售市场中扮演重要角色。
“美妆在全球是一个600亿英镑的大生意,我们希望Burberry能成为其中的领先者,而现在才刚刚开始。”Smith 说。在收回美妆所有权之后的1年里,美妆就为Burberry贡献了1.44亿英镑的批发收入以及720万英镑的零售收入,预计明年还会有25%的增长空间。
正是预计到这一点,Burberry招聘了140名员工全面运营美妆业务,从设计、营销到供应链管理,并与130家供应商达成合作。“我们从经销商那里得到建议改进设计,并寻找新的销售渠道。”Smith说。
他也承认,目前看起来渠道有太多可能性,而在不同渠道之间的选择和搭配上,他会更加慎重考虑。这不单单关乎传统零售的选择,还包括Burberry*近刚达成合作的电商*头亚马逊。Burberry甚至已经设想,在不久的将来,美妆产品的网上订单可以根据用户的GPS坐标直接送到他们的手中,而不是送到固定地址。“我们希望可以把产品送到人们所在的任何地方,即便他们正走在路上。虽然这还需要花点时间,不过相信不会太久。”
和其他的**品品牌把时尚和美妆业务分开不同,Burberry把美妆视做公司的第5个产品部门,与男装、女装和配饰并列同一级别。尤其在营销上,不同业务部门之间的互动整合在Burberry品牌之下。Smith认为,“只有对品牌有着全面掌控,才能确保在营销中传达一致信号,从而更好地定位产品。”
因此,你会看到,美妆产品的颜色会用于时装设计,MyBurberry香水的设计灵感来自于Burberry**风衣,而之前为配合BritRhythm香水发布,Burberry还推出了一套以皮夹克为核心元素的迷你成衣和配饰系列,并很快销售一空。
“美妆对整个Burberry的战略意义在于,通过时尚的产品线*大化,来吸引更多消费者。大多数千禧一代的消费者未必买得起一件Burberry风衣,但他们可以购买美妆产品,这是品牌渗透的**步。”Smith说。
无论是前任CEOAngelaAhrendts,还是现任CEOChristopherBailey,他们一致判断,未来**品消费者会越来越年轻。 Burberry也必须以年轻人习惯的方式去接近他们。可以这样说,没有任何一个**品品牌像Burberry,这么早意识到这一点,并迅速着手布局。美妆也是接近年轻人的重要一步。
Burberry远没有在美妆的道路上止步,它们计划在明年推出自己的护肤品系列。“香水的销售是受到视觉的刺激,化妆品的销售是靠产品使用效果改观,而护肤品的销售来自于品牌忠诚。我们意识到这三者我们都需要,但操作起来非常复杂,目前(我们)还在寻找合适的合作伙伴。”Smith说。