丝芙兰美国官网封禁 化妆品代购商被连累

时刻关注化妆品行业变化，了解化妆品市场动态，适时的调整对策，才能让企业更好的发展。化妆品市场又出大事件了，据悉，化妆品品牌丝芙兰美国官网封禁，化妆品代购商被连累。

“被SEPHORA(丝芙兰)网站**了，以后不做它家代购了。”家住纽约的华人Rachel抱怨道，就在不久前，她的账户被SEPHORA美国官网封号，至今没有解锁。

和Rachel一样的华人有很多，SEPHORA也因此被指歧视亚洲顾客。从官方表态来看，封号是由过度代购引起。尽管中国官网并未受此影响，但国内代购却遭到了冲击。

化妆品代购商账户莫名其妙被封号了

像Grace这样的顾客不在少数，但他们多是亚洲客。据悉，近期，SEPHORA的Facebook公共主页里出现了超过100条投诉，多数投诉用户为中国姓氏。这些投诉称，他们无法在网上使用丝芙兰特别顾客折扣。

美国媒体报道，在Facebook等社交平台的讨论中可发现，大部分被封锁的用户的电子邮箱来自中国，如qq.com、163.com和126.com，另一些名字听起来像亚洲人的账户也被封锁，即便他们的注册地址为美国和加拿大。

“**”事件殃及美国化妆品代购商

SEPHORA此举对于做美国直邮代购的买家来说，简直是个噩耗。“提前半个月开始吆喝，之前就知道品牌限购，还特别做好了网购攻略，结果，7号还温馨提醒我购物车里的东西别忘了下单，8号就把我**了，丝芙兰真的好霸气好高冷好善变。”

Rachel吐槽，自己*后只能杀到实体店，秒了fresh的面霜，而雅诗兰黛除了小棕瓶面部精华和眼霜，其他都没有*到。

“跑到实体店去花精力*购，性价比会很低，拿一款贝玲妃的套装来讲，原价34美元，会员日加上我的VIP累计优惠，特价为24美元，我只能从中*取10美元的差价，但很可能都不够回家的交通费。”Rachel说，加上国内官网11月也在做特价，会选择代购的人也越来越少，目前正考虑**做SEPHORA代购。

从国内SEPHORA的官网来看，近期正在做特惠活动，双十一期间，官网甚至推出了0元**，以及部分产品限时*购。而对于美国官网的动态，中国官网的客服显然不知，“没有听说封号，但是国内官网依然能正常下单。”

中国职业代购遭**已非*次

SEPHORA美国官网此次的封号，官方表态，是因为网站瘫痪。在声明中，提及：“大量自动账户在SEPHORA网站上下单，企图将美国购买的商品带到其他国家贩卖。这是造成网站出现问题的原因。”

显然，SEPHORA已经意识到职业代购者的威胁，而亚洲的中国买家是不容小觑的群体。中国职业代购遭**已非偶然，此前A&F、Coach等服装品牌，甚至是海外奶粉，也曾限制华人大量购买。

早在2012年，美国品牌商A&F对职业代购者开始严格**，不少人已登上黑名单，被封卡、封地址、甚至封网路IP地址;而国外**的梅西百货，此前也曾**所有中国信用卡和转运公司地址，商品就算出单了也要半路上追回来。

封得了的代购拉不平的差价

小X几个月前刚从香港回来，为了明年年初的婚礼，她也是蛮拼的，几乎踏平了整个香港。我看着她婚礼清单上的战利品，金器、*饰一样不少，实时滚动的微信直播，完全是以秋风扫落叶的架势用生命在购物。

当她回来后，不经意把手上那价值八万八的Chaumet70分钻戒掠过我眼前时，我依然能感受到她尚未平息的购物欲，果不其然，她悠悠来了句“圣诞前准备再扫一次。”

你以为她土豪?其实不是，为了值回圣诞节的机票钱，这位准新娘几天前开始张罗代购，打出了“友情服务，只*汇率差”的广告。

2013年，中国人买走了全球47%的奢侈品，约计1020亿美元。只有280亿美元的消费留在中国内地，中国奢侈品消费外流73%。小X作为精打细算的准主妇，身体力行地为这项数据做贡献。

“为什么去香港?当然是划算又有得逛，每年这个时候，香港妹子都会整装待发，下班后立即冲向连卡佛，因为品牌们出的圣诞套装总是*给力，包装还特别大气女神范儿，送礼、自用两不误。很多都是独家，内地掘地三尺也买不到。”小X每次激动地解释扫购心态，我都觉得她在用满腔热血给祖国香港做广告。

但事实是，差价确实存在，而作为国际自由港，香港的品牌聚集度远远大于内地，对购物者来说，在交通便利的情况下，每年圣诞血拼性价比极高。

有种说法，同一件商品，两地的价差在10%—15%之间较为合理，但如果价差超过20%，必然催生走私、代购等行为。而目前我国的进口商品大多比在国外贵20%以上。

这也使得代购行业一度繁荣，大陆职业代购者汹涌而来。但本地市民未必会欢迎这些“蛮横”的职业买家，他们买断了当地生活资源，让原有平衡的供需状态岌岌可危。此前，香港就曾出台限制奶粉单人消费的政策;而国外品牌商对职业代购者的封禁行为也屡见不鲜。

“今年去了趟香港，逛了ZARA和TIFFANY，发现价格和内地差不多。”同事此前跟我吐槽。我不知道多年后，小X对香港的热爱，会不会像现在的代购业一样逐渐萎缩，因为随着世界贸易的发展，很多品牌，目前在香港的价格，与内地越来越靠拢。