美容院的美容院经营者的心胸和视野决定了美容院的发展,以下十个要点可能很多美容院经营管理者都或多或少的有,但是如果想要成功经营美容院,一定要尽量尽量再尽量减少以下的不好习惯,如果当你能高呼以下的要点都没有的时候,相信你的美容院是稳步前行且越走越好的。
美容院经营者1、偷梁换柱:有的美容院,用单种低价产品换掉客人项目中的高价产品,或者因为管理不善,美容师剪掉面膜中的一角自用,令客户在不明白的情况下,遭受损失。
美容院经营者2、因小失大:有的美容院一次性使用的面巾等物品,回收后再用,看上去节省,实则危险。一切有损于客户利益的招法都是自杀,客户今天不明白,明天不明白,等有一天全都明白了,美容院也到了关门大吉的时候了。还比如常见的是价低进货以小失大的现象。一些美容院为了降低成本选择包装漂亮而品质低廉的产品,这是导致经营失败的雷区。极少数经营者更是一年半载便让全产品“换代”,以赢取暴力空间,却让客户置身云里雾中。这样的投机行为绝对经不起考验,客户的流失更在情理之中。
美容院经营者3、目光短浅:只看眼前不看长远,一味用打折来拉新客户,却把老客户丢在脑后;
美容院经营者4、模仿跟风:同伴做什么,马上跟进,不问条件,不讲环境。结果,50平方米的小店也搞SPA,不靠谱。
美容院经营者5、眼高手低:自己的承受能力有限,却要大刀阔斧的大搞。装修追求极致,产品讲究高档。对待客人还一套一套,看着样子有钱的就态度特好,看着像学生妹的或者农家妇女就另眼对待,这种观念和态度千万不能有。
美容院经营者6、投机取巧:做什么都看样板,别人先做了再跟进。做美容院要进产品,顺便就做了产品代理,进仪器又做成了仪器代理,招不到好员工又开始办培训学校。最后,成了什么都作的杂家,却没有成规模,得不偿失。
美容院经营者7、悲观自负:因为不相信自己,所以总靠别人拿主意,美容院也受员工影响,忽好忽坏;因为机会给予的成功让自己自命不凡,从来没想过天外有天。结果,或因无能为力而悲观,或因自负而影响发展。
美容院经营者8、用人不当:要么只用能用亲戚,因为这才放心;要么只能挖能人,依赖销售能手;要么只用老实人,因为不敢用太聪明的人。结果,事业没发展,留不住人才。
美容院经营者9、盲目学习:把培训当成炫耀的资本,自己学习各种课程的同时,不如选择地让员工也参加。结果,工作成为次要的目标,把培训学习当成了解决问题的万能钥匙。不料,员工学习完就自立门户去当老板了,这时又拒绝参加任何培训。缺乏对培训的甄别,专门学习如何对待客户的投机取巧的歪招。培训要找口碑好的教育机构。蓝海美容培训还是不错的。
美容院经营者10、缺乏诚信:用自欺欺人的手法和过得且过的方式骗取客户和合作者的信任,最后却用自己的行为证明自己的不可信。
总结,美容院经营管理者决定不能触犯或者要逐渐杜绝以上十个点的错误,成功的经营者不能一味为自己找失败的理由,或把自己的无能归咎于这个行业的特性,而是要不断的总结学习和改善。