事业有成的**都对他的各级员工进行系统的培训工作,这不但是由于关心员工们,而且是由于这样做对企业有利。许多公司发现他们有这样或那样使业务得不到改善的强烈欲望,但却并不真正知道该如何帮助公司达成目的。再加上许多有关培训方面的书籍充斥你的办公室(其中提供了各种这样那样的培训方案),这反而使他们感到迷惑。结果,他们只是对此耸耸肩,搁置一旁,继继原来的工作方式。
考虑怎样使培训工作能提高每个人的工作能力,怎样用提升内部员工或新进员工补充未来的工作岗位,而不是挖角竞争对手来为你提供。以下几点将帮你沿着有效路线迈出**步,使你看到培训员工对你做每件事的重大意义,帮助理解该怎么去做。
1、帮助员工学习他们本职以外的工作
以扩大他们的经验,在各种紧急状况时有处理能力,避免令人厌烦的重复性工作并提**率。
2、向员工提供许多小册子
请注意,不要指望他们把一切东西都用笔记下来;除非他们会速记,否则就跟不上。假如你请你的员工记下这些*重要的问题,这会对他们有帮助。你可能记得以前对员工举行过考试并试图想起关于他们的信息,如果你过去得到过这种信息是通过眼睛而不是通过耳朵的,那么,现在你就很可能再得到原始记录。你回忆到的应该是视觉形象而不是声音。
3、要把培训看成是加速的经验
它能使你的员工们从别人的成功和错误中学习经验教训,避免以困难方式学习时所付出的代价与辛苦。初学者要经过下列四个阶段:1)不自觉的不熟练:不能够做某事,甚至不知道自己的无知;2)自觉的不熟练:开始知道了;3)自觉的熟练:学会做某事,但必须特别专心致志于工作进程的每一阶段;4)不自觉的熟练:能够不费力地完成工作。