美容院越来越激烈,而美容院的**方式其实大同小异。美容院的经营主要是依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可,这也是美容业**客源的基本依据。其实只要在这几个因素上注意一点点小小的细节就能招揽到更多的顾客。
**招:大幅广告*显眼
报纸、电视或店面登广告。精致、打动人的广告往往可以给人深刻的印象,即使没有立即产生效益,也可在潜在客户心中形成认知。
寻10人做免费试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的**。
第二招:**咨询
在美容院门口开展大型咨询活动,顾客免费可以向**咨询,并**对症提出改善意见。
第三招:问候回访
美容院的服务是顾客来源的**,服务不只是顾客在消费过程中的服务,还包括服务后的客户关系的建立。用电脑、手机发短信(生活常识、**常识、家庭小**、节日祝福)给顾客嘘寒问暖,送关心与问候。
第四招:奖励美容师派单
有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。消不消费都奖励美容师2—5元不等。