美容行业可谓是个前景非常广阔的行业,那么如何经营美容院?美容院**不得不深思的几个问题?请**及经营者思考并回答:
1、你有没有明确的经营现念及目标:
2、你有调查过店附近的竞争对手?有无分析资料?
3、你是否查过顾客护理后就**来的原因?
4、店的装潢、人员、服务、销售产品等,你自己在哪个档次?是否大家都认同?
5、你有没有给员工好的住房、餐饮、环境、气氛等?
6、有经员工进修的机会?培训过?
7、有给员工未来?你做人是否公正?
8、员工相处情况如何?有否矛盾?有否拉帮结派?
员工的管理是一种做人的方法,是一种艺术,没且定的规范可言,*重要的是用制度、管理、做人来留住每个员,只要他能帮你2-3年就是一种成功。
依据实地调查,员工*重视:
(1)他的未来发展(前景);
(2)能否学到知识技术、经营理论;
(3)工资、奖金;
(4)**的做人;
(5)同事相处;
(6)福利
给员工观念的建立:
●[远景与未来]*重要的是你有没有告诉员工他自己的前景?
例如:
1、学习半年后成为助手,一年后成为美容师,二年成为店长,三年后与你合伙开店
2、工龄满5年送一间一房一厅房子等;
3、成为店长后,你给予10%的股息或年终10%的红利;
●[知识技术]
1、订出教育及教技术的所有顺序,依顺序教员工,教完要员签字,也可由店长教,你做考核工作。
2、以采取笔试,每月决定考试内容,考及格加资5-20元,不及格者扣25元,可每月考一次,强迫员工读书。
3、每三个月技术考试,及格者加50元(平均一年加200元)。
4、安排员工外地培训,但必须有条件的去做。
●[**的做人]
1、**应有个人的隐私,不要被员工知道太多自己的私生活。
2、**要公私分明。
3、协调好自己的角色。
4、公正、实事求事、讲话算话,多与员工沟通。
5、奖罚分明,规定就要执行,否则不规定。