近年来,乡镇化妆品专营店的步伐越走越快。在三四线城市的数量不断增多并且越来越密集。乡镇化妆品专营店的发展已经成为中国化妆品市场里不可忽视的一部分,从目前乡镇化妆品专营店发展现状来看,存在以下四大问题急需改善。
品牌意识薄弱 定位不清晰
乡镇化妆品专营店中大多数的店铺尚不成规模,仍然是以夫妻老婆店为主,很多店铺经营者的文化层次较低,专业化程度不够,基本沿袭着其他行业零售店铺的传统经营方式。
目前,乡镇化妆品专营店均以销售国内二三线品牌中的中、低价位产品为主,高价位系列的产品总体而言在乡镇市场的份额很小,很多乡镇化妆品专营店**接受品牌厂家高价位的产品。这主要是因为对店铺品类结构的研究仍不够深入,不清楚自己究竟还缺少什么品牌,在选择新品牌时仍不够理性,受新品牌利润驱使的因素较多。
店铺形象需要提升
乡镇化妆品专营店大多对提升店铺形象的意识还不够。店铺门面陈旧、店内光线灰暗,货架上商品陈列混乱且灰层堆积,更不谈美观度和时尚度了。部分乡镇化妆品专营店开始意识到发展会员的重要性,但基本局限在会员资料的搜集和整理上,在会员管理、会员服务和会员资源有效利用上还不够到位。
“前店后院”模式未成形
很多乡镇化妆品专营店纷纷在自己的店铺中开辟了售后服务区,即模仿其他店铺的“前店后院”模式,但不少店铺虽然拥有美容床和相关道具,但基本上形同虚设,其在皮肤护理的专业化水平上还非常不够。
促销方式急需创新
乡镇化妆品专营店的促销活动方式缺乏创新,仍以同质化的优惠打折和买赠为主。不少乡镇化妆品专营店的小农意识较强,品牌商随订货政策配赠给其用作促销活动的赠品不是挪为它用,就是不清楚如何有效利用起来,更有甚者会将品牌商的赠品当作产品卖给消费者。