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近日，***大的化妆品集团欧莱雅联合中国美容美发协会和中国消费者协会共同发布了《中国美发行业报告》。这份专业报告通过大量详实数据和生动案例，具体阐释了中国消费者行为特点，发型师职业教育，专业发廊发展，安全、创新的产品以及专业服务等。
据报告数据显示，我国美发行业呈现出快速增长趋势，从业人员已达到约400万人，全国范围内的专业染发培训已达每年近**人次。发型师们积极参与培训以提升自身专业技能和发廊经营利润，如通过加入欧莱雅“卡诗驻店培训师项目”使客流量普遍提高26%。目前已有83%的中国女性信任专业发型师的服务。
消费者需求的升级和观念的转变，正是推动美发市场向多渠道、多元经营模式发展的积极力量。该报告针对中国消费者行为做了大量调研，结果显示大部分中国女性习惯于到沙龙接受美发服务，有46%中国女性曾接受染发服务，每年选择到专业沙龙染发的消费者约5亿。由于“80后、90后”一代对个性和潮流的崇尚，使得染发人群中，15至24岁年轻女性比例在3年内从20%上升至33%，达到近50%的增长;与此同时，专业头发护理受到中国消费者的关注，男士市场亦表现良好。由于美发行业通过双手来传达美感和服务，正是建立在信任和技术基础之上，消费者与发型师之间的关系也日渐紧密起来。
面对不同年龄、不同阶层消费者多样化的需求及其共同的对专业度的关注，沙龙经营者和发型师们迫切希望提升自身技术水平和文化修养，不断寻找学习新趋势和***的机会。重视培训的并非仅有从业者，**、行业协会和企业也不断合力，探索并推动行业的职业教育发展。企业依靠自身的研发、管理和服务方面的丰富经验，在其中起到了至关重要的作用。欧莱雅专业美发产品部自进入中国市场以来，建立的培训中心已达到60多所，每年有36万人次的发型师在欧莱雅接受专业的技能培训。
这种教育不仅是围绕产品知识和技术，发型师们还从中获得了在顾客沟通、艺术表现以及沙龙经营等方面的能力。巴黎欧莱雅沙龙专属针对染色技师发布了“3步进阶”的**色彩认证体系以及“欧莱雅色彩成就奖”等，为其提供360度教育支持，全方位提升沙龙质量。而针对沙龙经营者，“欧莱雅管理研究学院”为每位学员提供管理技能培训，包括管理风格、品牌定位、营销到原材料的管理。
