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近日，资生堂在中国的销售已经开始不提供美容顾问服务，改为由消费者自行购买的化妆品。在中国，资生堂此前主要在百货店和专卖店以面对面的方式销售高价位化妆品，但计划今后在中国国内6000家超市投放低价位产品，以扩大销售渠道。资生堂的中国业务自2012年中日关系恶化以来，一直陷入低谷。为了实现卷土重来，准备对以往专注于**产品的中国业务实施战略调整。
积极调整在华业务战略
资生堂目前在中国市场推出的是“专科”系列化妆品，该品牌已在日本、中国台湾地区和韩国等亚洲7个国家和地区销售，属于顾客可以从陈列架自由选择购买的“自助销售型化妆品”。该系列包括在上海工厂生产的化妆水和保湿霜等12种产品，其中6种产品为中国专用产品。为了配合中国北方较为干燥的气候，系列中还推出了强调保湿的产品等。
以上产品将投放包括销售基础薄弱的内陆在内的中国国内各地区，并主要在超市进行销售。计划**年度在约6000家超市铺货。在其中的约1200家将开设专用柜台。销售产品的价位约为1000-1300日元(约合人民币62-80元)，仅为面对面销售的“提供咨询服务的产品”的二分之一至三分之一左右。
在中国，女性的美容意识日趋提高，人们越来越多地通过网络和杂志等更轻松地获取化妆品相关信息，因此无需店员提供咨询服务的自主销售型化妆品市场正在迅速扩大。其中，日本乐敦制药已于3月起在中国国内超市销售“肌研”系列产品，而漫丹公司也计划自秋季以后推出已在日本上市的自主销售型化妆品。日资厂商正在加大对该市场的投放力度。
1981年，资生堂**于其他日本化妆品厂商进入中国市场，销售化妆品。此后，其一直专注于中高价位的提供咨询服务的化妆品销售，并获得了富裕人群的支持。资生堂的中国业务销售额曾持续2位数增长，有效地弥补了在日本国内销售业绩的下滑。
虽然资生堂成为了在中国取得成功的日本代表企业之一，但在中日关系恶化后，情况为之一变。由于在涉日**中经销其产品的商店遭到破坏，之后也相继有店铺将其产品撤柜。受此影响，资生堂中国业务在2012年*次出现了销售和**(以人民币计算)下滑。而以日元计算，2012财年(截至2013年3月)的销售额也仅为907亿日元(约合人民币56.7亿元)，仅同比增长1.7%，基本与上一年持平，在中国业务的低迷也拖累了公司整体业绩。
到目前为止，**情绪的影响依然存在，其1-6月销售额比上年同期下滑数个百分点。为此，资生堂计划调整以往专注于**产品的战略，而将市场推向拥有更多消费人群的大众群体，并力争在2013财年实现中国业务销售额同比增长5%左右的目标。
