据悉,日本花王下属公司佳丽宝宣布自主召回问题美白化妆品一事已经过去了十几天,但这次的“**醇事件”导致佳丽宝其他化妆品销量也有所减少。
位于东京都千代田区的药妆店中,设置了专门用于自主召回佳丽宝问题产品的柜台,并在柜台的空白处贴出了“歉意与召回”的告示。药妆店的经营者称,除了佳丽宝的美白产品销量锐减外,也渐渐开始出现放弃使用佳丽宝产品,而转用其他品牌化妆品的顾客。若销量继续减少,店家就不得不减少对佳丽宝化妆品的进货量。日本化妆品业界也流传着这样的说法:每个化妆品公司都在加强营业攻势,争取夺走曾经陈列佳丽宝化妆品的柜台。
佳丽宝产品的销售额在这次自主召回之前,就已经因为化妆品价格竞争的激烈而陷入苦战。佳丽宝公司在2012财年(2011年4月至2012年3月)决算时的营业额大约有1900亿日元(约合117亿人民币),与上一年持平,但与2006年被花王公司收购时相比营业额减少了大约100亿日元。
佳丽宝公司曾经提出加大在亚洲发展中国家的销售力度、到2020年时将海外营业额提高1至3成的目标。由于亚洲其他国家同样对美白化妆品有着很大的需求,因此佳丽宝公司尚不能确定这次召回事件会对该目标的实现会产生多大影响。
由于不能排除消费者的不信任感将从美白产品延伸至整个化妆品业界的可能性,日本各大化妆品公司都在密切注意这次召回事件所带来的后续影响。