近日,记者从化妆品电商乐蜂网获悉,其在移动端的订单量已经占到总订单的13%~15%,同时,自有品牌在移动端的表现非常强劲,销售占比已经超过PC端。
根据乐蜂网无线负责人马翀介绍,乐蜂在移动端已经布局了乐蜂网、乐蜂团购、乐蜂夏季版等手机客户端,用户总量超过500万。他透露,移动端用户与PC端的重合度正在逐渐提高,“去年这个时候约有6%的用户既在PC端购物又在移动端购物,今年这一比例已经上升到10%。”
值得注意的是,马翀称,乐蜂网在移动端的客单价、产品毛利率、用户购物频次、转化率等指标都高于PC端。“客单价、转化率都要比PC端高出20%左右。”
这很大程度上源自移动端用户更高的忠诚度以及更明确的购物需求。据马翀介绍,移动端用户通常会选择直接搜索产品,有更清晰的产品指向性。
另外,乐蜂网在移动端非常注重对自有品牌的推广。在展示度、品牌名称排列上都给与其自有品牌足够的资源。而马翀透露,自有品牌的销量在移动端确实比较突出。“自有品牌销量占总销量比例要比PC端高出30%左右。”
对于在移动端的具体运营策略,马翀介绍,目前乐蜂网在移动端的产品SKU、价格、活动都与PC端基本一致,但会在用户个性化推荐、购买流程方面更有移动端特色。他表示,移动端主要是占领用户更多的碎片时间,提供符合移动设备特色和需求的服务。