化妆品店要想**经营下去,回头客是非常重要的,那么,怎样才能抓住回头客呢?3158美容网小编整理了化妆品店二次营销秘诀,供大家参考。
1、树立品牌 建立信任
作为化妆品店,必须打造自己的强势品牌,这里还的提及像国美、苏宁学习,营造一种让人有更多选择、更放心、更实惠的购买场所。日化专营店的品牌打造不仅是靠链锁,主要靠服务,靠信誉。信任营销是未来营销的趋势。
2、会议营销
前店后院的服务营销模式是一种行之有效的模式,自然堂的成功前店后院模式功不可没。如果顾客在买到产品利益的同时,再卖到一项服务利益,那将是实惠到家之举。对**的vip会员(或一次消费升级成为会员)推出此服务,买产品就送服务,能在拉动销售的同时,获得顾客的满意度。
在做营销的同时做服务,服务是为了更好的销销产品,同时在做服务的时候,就要像医药**品的会议营销学习,这里所指的会议营销营销是指一对一或一对多的销售,这样的营销是也是建立在情感和信任之上的,不仅让销售更容易,而且更稳固。
3、情感营销
化妆品店应该建立好顾客档案,对新老顾客进行分类管理,定期和顾客联系,联系方式可以多种多样,电话、短信、QQ都可以,这样可以拉近与顾客之间的距离,有利于下次销售工作的顺利进行。化妆品店也可以在节假日或周年庆举办一些活动,让顾客们参加,并赠送一些小礼物答谢她们。