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长期与卖场打交道的供应商都知道，熟知卖场运作管理非常重要。如果因为疏忽大意而导致产品在卖场出现问题的话，会给卖场留下不好的印象。供应商在与卖场合作的过程中要做好应对预案，降低突发事件带来的影响。
产品断货
供应商可以选择在节假日做活动来提高产品的销量，那个时候的产品**不能断货。一旦出现断货，就会有顾客投诉，这不仅影响自己的品牌形象和销量，更为重要的是，卖场可能会把厂家花*买的堆头撤掉，甚至直接罚断货厂家的款。这种断货事件要提前做好准备，下面三点要特别注意：一是提前发货，要赶在卖场活动还没有开始前的一周内到货，这样可以预留时间；二是活动中应密切注视货源的变化，货源的供应应该是比预估的要多一倍，可以防止产品卖断货；三是活动后要做好对货源、货量进行评估，可以快速发现问题并进行改进。
产品价格不符
因为工作疏忽或者促销情况，产品上的标价和DM价格、结款价格可能会不符。如果这些情况反映到消费者那里，就可能会让消费者产生欺骗感觉。这时，一定要搞明白是卖场的原因还是厂家的原因，厂家一定要和卖场相关人员尤其是采购提前沟通协调好，*好是核对三遍产品价格信息，每天巡场也要核对一遍。
产品质量问题
产品从出厂到摆上货架供消费者选择，需要经过包装、仓储、运输、配送、搬运等供应链的环节，产品出现破损、过期、变质等现象无可避免。但是这种有质量问题的产品一经售出，消费者的投诉就会随之而来。倘若出现此类投诉，应该先稳定顾客，摸清情况耐心解答，给予让顾客满意的赔偿。
产品在卖场出现问题不可怕，只要做好应急预案，弄清楚是什么原因导致问题的出现，就可以有针对性地及时解决。
