对于彩妆行业来说,专业彩妆师匮乏是厂家、代理商以及经销商都深感头痛的问题。为了了解彩妆企业培训的现状以及对彩妆师、培训师有更多的认知,记者采访了韩色菲**集团有限公司培训总监——黄亭玮,她以女性的视角来看待彩妆培训师的别样人生。
专业彩妆师需要沉淀
还没见到黄亭玮,就有很多人对这位培训总监竖起了大拇指,怀着对这位“厉害”人物的好奇,记者见到了她。初见黄亭玮,她毫不避讳地让记者猜测她的年龄,并直言告知现在仍未婚,一直在寻觅白马王子。
自称虚岁39的黄亭玮,两句话就让记者感觉是和一位邻家大姐闲聊。她表示,沟通这个技巧,正是作为培训师必须擅长的,而她深谙此道,外貌、体型不占优势的她,却能瞬间让对方如沐春风。
黄亭玮表示,当初接触这一行,就是因为女人爱美的天性,把彩妆当作事业的她,刚接触就爱上了它。1994年成为美容师,两年后,在影楼里做化妆师,1998年继续进修后,取得中**美容师资格证,并进入多家化妆品及彩妆企业担任美容导师、彩妆培训师、*席化妆师等职,今年8月份开始,进入韩色菲公司任培训总监。
十多年,这一路走来,黄亭玮经历了“美容导师——美容督导——大区讲师——*席讲师——**部经理——培训总监”这个链条的每个环节,在这个过程中慢慢“升级”,她说,对于一个**的培训师来讲,这是必须的沉淀,而能够成为行业中凤毛麟角的女性彩妆培训总监,“**是因为坚持”。
复合型人才缺口大
谈及现今中国彩妆化妆师、培训师的现状时,黄亭玮*大的感触就是这方面的人才太过紧缺。她表示,即使是**的彩妆培训师,到了25—28岁时,大多数人的选择是寻求安定。
在蓝色之恋公司的两年工作经历令她记忆深刻,在市场上不断对客户进行培训,2年时间休息的日子****,她笑言,那是*能锻炼人的。可是,离开公司也是因为频繁的出差,实在“跑”不动了。
她的经历也是现在大多数彩妆培训师正在经历的。“很奔波,连谈恋爱的时间都没有。”黄亭玮告诉记者,目前的彩妆企业中,彩妆师及培训师是一个非常辛苦的岗位。她认为,现在的厂家,市场面向全国,培训师不停奔波于市场上,甚至“打一枪换一个地方”。
公司的彩妆培训师到市场上做培训、促销、A类店维护、顾客回访、帮助代理商组建**团队、提升品牌知名度等,每次在市场上出差1—3个月后,回公司也仅能休息半个月,同时还要学习提升。频繁出差,工作忙碌,这样的职业特性促使培训师无法像其他行业的人员一样安定地享受家庭生活,这一特点使得彩妆培训师到了一定年纪转行或另谋出路,而难以继续沉淀。
除了出差,黄亭玮自言培训的工作琐碎而繁杂,晚上加班已成为家常便饭。然而,就是这样一个职业,同样也让她感觉非常充实。她表示,虽然目前这个行业对彩妆培训师学历要求不高,可是,却**需要复合型人才。
不仅要有专业的彩妆知识和技巧,对时尚、色彩敏锐,还要会策划活动、主持、推动促销,了解产品卖点、掌握销售技巧,推动产品销售,而现在对简单的管理也有要求,带领团队,做好培训、销售。黄亭玮反问,这样的复合型人才能不缺吗?
对于低龄化、流动性大的特点,黄亭玮深有感触,而每次到市场走访,代理商总是会要求她介绍好的彩妆师或培训师,却从来没有代理商向她**这方面的人才。
“这不仅反映了市场需求缺口大,同时,也反映了彩妆师对于品牌的塑造及销售的影响力。彩妆对于技术的要求较高,需要彩妆师的维护,彩妆师和代理商配合默契、彩妆师到店中对店员的培训以及现场化妆等,对于提升销量作用非常明显。”黄亭玮不讳言,不止是业务员,公司的彩妆师及培训师的业绩也与销售挂钩,设定销售任务有助于提高培训的积极性以及自身对于业务的认知。