机三起三落,飞越几十个国家,全身骨头瘫软,林金凤和她的“玫瑰之旅”观光团终于呼吸到了保加利亚的**口新鲜空气。当飞机降落在保加利亚的*都索菲亚后,汽车就直接将他们送到了保加利亚“玫瑰谷”——保加利亚*知名的玫瑰种植基地。
如此大费周折,却不是为了看风景。虽然大部分游客都是冲着别有一番风味的美景而去的。
肥胖而高大的Dimiter和每个人都热情地打招呼问好,这位前来迎接他们的主人就是“精油**”保加利亚鼎鼎大名的玫瑰精油供应商。
在精油界,保加利亚**是玫瑰精油**的代名词,每年占据世界60%产量的高品质精油,吸引着源源不断的**护肤品牌商和芳疗师前往考察。
她是个对美丽的事物有着近乎狂热追求的人,早前做过床上用品和**品,每次都在事业有起色时转行,去寻找她认为喜欢的行业。有一次,一位澳洲的朋友带给她一些玫瑰精油及护肤品,她一下子就对自己即将从事的事业深信不疑:“精油才是我真正想呆的世界。”
时值“玫瑰谷”的秋天,并不是玫瑰的花期,但林金凤却见识了这里的别样风情:沿路遮天蔽**人眼球的金灿灿杨树叶,澄澈的蓝天,纯净的空气,安静而小巧的小镇,喝酒聊天的当地人。所有商店一律小巧别致,与地广人稀的城镇相匹配。“玫瑰谷”的乡村,干净,宁静,有宽阔的土地和数不清的玫瑰。这真是适宜休闲和度假的地方。
玫瑰谷还有一个广为人知的称谓:“上帝的后花园”。
而此时,放眼望去的是不着边际的黑土地,农舍稀稀落落的散落其间。玫瑰精油的加工厂就建在农舍之中。在Dimiter的带领下,林金凤观赏了这套炼油系统,精油在眼前一滴一滴的从滴管里往下坠,Dimiter对她说:“你知道吗?我用3500公斤玫瑰才能提炼出一公斤精油,是名符其实的‘液体**’”。
作为当地的支柱产业,保加利亚的玫瑰种植**采用了传统农业方式,不使用任何化学原料,连肥料都是采用腐烂的玫瑰枝和杂草。每到花期,成千上万的人就会涌过来采摘,两小时摘满一卡车,三吨多重可提炼一公斤玫瑰油。采摘的量足够多才可以开始提炼,提炼及时,才不用担心玫瑰的保存问题,并且保持玫瑰的自然风味。
面对已经沉淀了10年的玫瑰人生,林金凤可以斩钉截铁地说,玫瑰人生的店铺和其他的商店是不一样的,在她的店里,如果消费者买了东西后觉得不值,可以申请退款。她说,花了*就要买到价值,否则为什么要买东西呢?
消费者如果在她的店里不小心把贵重物品(如香薰罐)摔坏了,她也不要求赔偿,相反,她会反思物品是不是没有放在恰当的地方。因为这个原则,她赢得了众多的粉丝。一次在一个地方做精油知识的讲座,下课后,一个小伙子在她身后跟了很久,她问他有事吗,小伙子说,林老师你给我签个名吧,我老婆是你的忠实粉丝,我们家里现在全是你们的产品。上次我老婆在你的店里摔坏了一个香薰炉,售货员居然跑过来对她说,不好意思,有没有砸到您啊?
对于经销商,她也对他们**,如果他们觉得开店不**了,他可以退掉,所有产品都按进价算、为他们提供的店铺装修费、物品费等等都会除掉折旧费计算,“如果有一天加盟商不和我合作了,我希望他还会由衷的和我说一声谢谢,我们还会做朋友,那样我就会很高兴了。投资当然有风险,但是我会设身处地来替他们考虑。”
让她如此大胆而又理直气壮的原因,源于她对产品的超级自信。
品牌创立以来,林金凤放着成本相对低廉的国内精油原料不用,而一直坚持使用漂洋过海来的澳洲精油,因为她觉得:“国内精油缺少了澳洲那种独特自然的味道。”此次的保加利亚一行,让她决定将玫瑰人生的原料引进重心转向了保加利亚,她说:“玫瑰人生就是要用世界上品质*好的精油原料。”
一直以来,精油对人体健康的良好疗效广为人知,但由于使用太过繁琐复杂,市场推广困难重重,快节奏的现代人很少有耐性长期像做化学实验一样去使用精油。对此林金凤深有感触:“中药为什么在全世界推广不开?因为他没有解决一个标准化的问题,煎熬的时间没有一个明确标准,味道也很苦,而且熬成后的形态难以让人接受,一团黑乎乎的东西老外怎么会吃呢?国人觉得中药的服用天经地义,因为中华民族在几千年的传统中早已接受了这种药剂。”
她认为,符合消费者消费理念的产品,才能卖得出去。为此,林金凤做了很多努力,邀请多位专家芳疗师进行产品研发。除发售高纯度的单方精油和复方精油外,她决定在2012年推出以保加利亚精油为核心的6大系列精油护肤品,其中涵盖140多个产品,包括身体护理等方方面面。此系列的关键在于,从真正意义上解决了精油在护肤上的应用繁琐问题,可以说是精油护肤上的一个创新,预计产品在2012年3月份推出。
“目前的中国,做品牌*难的一点就是抵制诱惑。在中国作为消费者太可怜了,商品安全问题频发,有*也不容易买到好东西。为什么外国的东西一到香港就会被大陆的消费者排队抢购,不能怪消费者崇洋媚外,这是中国商业的悲哀。在这个浮躁社会,人人都想捞一笔*就撤手,所以,想做长远品牌,心态很重要。”