美容院加盟店拓展顾客的五大技巧

美容院加盟市场竞争越来越大，其实美容院的客源主要还是靠服务和产品，及时营销做的再好，服务和技术跟不上也是白费力气。下面就一起来看看美容院加盟店拓展顾客的技巧吧。

美容院加盟店拓展顾客的五大技巧

1、深入了解顾客

通过科学的手段，对顾客进行有效的等级划分。这里和大家分享一个特别有效的方法，顾客通过转介绍而产生的连带作用，这样一来，每个顾客都能够成为你的有效顾客，并且还能够为你带来更多有效的顾客。

2、销售手段和技巧的培训

希望自己的员工能够为你产生业绩，对他们的销售方法进行培训是非常有必要的。美容师可是你美容院加盟店中的灵魂所在，特别是想要拓展美容院的你，对美容师们储备是非常有必要的。同时关心自己的员工，从某种意义上来说，将员工们当作自己的家人，更容易赢取他们的心。并且通过不断地对员工进行培训，让自己的美容师们掌握更多的技能，熟悉并掌握顾客的档案细心，懂得充分利用顾客的喜好来增创利润。

3、与顾客之间的互动非常重要

良好的服务自己的顾客，美容院加盟店中需要与顾客之间建立起一套确实可行的互动机制。按照**步中等级划分，完善并建立顾客的信息资料库。通过资料整合建立“会员俱乐部”，并为此保持长期的互动交流，将美容院中的信息及时的传递给顾客。

4、以服务赢取顾客的心

充分了解当下美容院中顾客的需求，结合美容院加盟店内外部资源，才能够不断为消费者**出更多的项目。为消费者带来**专业的服务，与此同时，在店内设计和规划出属于顾客服务空间，以此来赢得顾客的心。这才是美容院加盟店能成功的秘笈。

5、珍惜顾客的抱怨

作为经营管理者，经营美容院可千万别怕有顾客的抱怨声，当顾客出现抱怨声，也就是说明美容院在某些方面没有做到位，这时你就需要检查是产品、服务或是其他的方面没有到位，要不然顾客又怎么会出现抱怨声。有时候我们要将这些抱怨声当作顾客对我们的一份馈赠，如果消费者不在乎你的美容院，今天来了不开心，明天就不会来了，才不会多说一句。他们有抱怨声，正说明希望下次来能够改进。所以身为管理者的我们，更应该感谢顾客们，他们看出了美容院的问题，为你找到美容院经营管理过程中的不足之处。因此在经营过程中将这些抱怨声纳入到日常管理体系中，对于美容院今后的发展可算会起着至关重要的作用。