美容院经营过程中如何积累回头客?

2015-11-07来源 : 互联网

创业是*近几年很流行的事情,但是创业之后的经营问题一直困扰着很多的创业者。你们怎么样经营才能使创业成功呢?下面就以美容院加盟为例跟大家介绍。美容院加盟客户流失咋办好呢?现在的美容院加盟数量越来越多,不断*夺现有的客户资源,竞争越发的激烈,怎样才能经营好自己的美容院加盟,解决客户不断流失的现象呢?

*先你需要了解具体原因,美容院加盟顾客流失可能的原因如下:

1、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。

2、缺乏变化。很多美容师疏于接受***,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。

3、**重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道,技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要。

4、对顾客提出切实可行的建议,而只顾**,让顾客产生排斥心理。

5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理,如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。

6、在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。

7、缺乏自信心。美容师对自己没能信心,害怕接触顾客,当

创业是*近几年很流行的事情,但是创业之后的经营问题一直困扰着很多的创业者。你们怎么样经营才能使创业成功呢?下面就以美容院加盟为例跟大家介绍。美容院加盟客户流失咋办好呢?现在的美容院加盟数量越来越多,不断*夺现有的客户资源,竞争越发的激烈,怎样才能经营好自己的美容院加盟,解决客户不断流失的现象呢?

*先你需要了解具体原因,美容院加盟顾客流失可能的原因如下:

1、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。

2、缺乏变化。很多美容师疏于接受***,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。

3、**重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道,技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要。

4、对顾客提出切实可行的建议,而只顾**,让顾客产生排斥心理。

5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理,如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。

6、在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。

7、缺乏自信心。美容师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供*好的技术和*专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失。

8、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人,如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽?

9、急功近利。对于**次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。

10、没有附加值。缺少对规律的信仰,背离自然法则。在人少的,地利位子不好,交通不便的地方开店等。

然无法提供*好的技术和*专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失。

8、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人,如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽?

9、急功近利。对于**次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。

10、没有附加值。缺少对规律的信仰,背离自然法则。在人少的,地利位子不好,交通不便的地方开店等。

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