商业“学习”让化妆品超市等受益良多

2015-07-04来源 : 互联网

无论是任何人,何时何地都需要学习,所谓活到老学到老就是此意,为商者更要如此。商业“学习”会给人带来意想不到的**,像化妆品市场,商业“学习”就让化妆品超市等受益良多。

零售企业可能每天都会产生令人兴奋但有些风险的创意,这些点子要不要做?效果又会如何?大数据下的“商业学习实验”台湾的全家便利店,在台湾拥有2000多家门店。它们在调查中发现,消费者对现煮咖啡有显著需求。对全家而言,是贸然在所有门店都提供现煮咖啡,还是将这些咖啡机将优先添置在某些店铺?现煮咖啡大卖的同时,是否会挤占店里其他咖啡及饮料产品的销售额?过去,富于经验的管理者会通过直觉形成策略假设。

而现在,他们可以通过APT以大数据分析为基础的“实验与学习”软件,进行更为谨慎的数据求证——挑选一些店面小量测试这个新点子的不同做法,从结果中学习,找出对公司营收、净利润、投资回报、市场占有率*成功的版本,从而设计出一套*佳的**方案,再全力推动。而这套系统性的方法叫做“实验学习”。*先,APT将2000多家门店的资料输入一个数据平台,并在两周内将过去3年来全家便利数千台收款机的交易记录转化成一个数据库。

在两个月内为每一家门店建立一个属性档案,包括店铺大小、周边人口年龄、就业状况、竞争商家的距离、地理位置等等关乎经营的所有要素。之后,APT选择一批店铺,分成实验组和参照组进行实验。通过“商业实验学习”,全家便利店增设咖啡机的疑问很快找到了答案,他们了发现了导入咖啡机的优先顺序,并获悉了哪些位置的店铺根本不需要咖啡机,而哪些店铺在导入咖啡机后提升了净绩效。

类似的抉择也曾出现在赛百味身上。2008年,这家企业打算在北美市场推出一款一英尺长的5美元潜艇堡,希望借此特卖商品带来更多生意,但是他们又担心促销活动影响价格较高三明*的销售。为了检验商业创新的可行性,他们同样和APT设计一个实验,在搜集完所有餐厅的信息后,分类工具挑选出拥有近乎一致的餐厅面积、地理位置、周边人群结构、商圈特性等外部要素的实验组和参照组。

在实验周期内,分别比较餐厅整体销售业绩,5美元潜艇堡销售额以及其他三明*的销售情况。实验结束后,平台上的综合财务计算工具可以在数小时内提供结果,显示这款特价潜艇堡真的为企业带来业绩的提升。“商业实验学习”的提出者APT公司(AppliedPredictiveTechnologies,亚博德)创建于1999年,主要业务集中在成熟的北美市场,是一家通过“实验学习”协助企业优化策略的软件公司,星巴克、赛百味、卡夫食品、沃尔玛等公司曾先后应用过APT产品。

目前,APT在亚太地区为中国、日本、新加坡及澳洲等超过***市场提供客户服务。商业实验学习的5个方向在目前消费动力不足、成本水涨船高的情况下,再加上遭受电商侵蚀的大型超市开始寻求新的发展道路。“对以店面为主的大型超市来说,成百上千的分销网络是一个**价值的知识和信息来源,他们可以从中汲取成败教训。”APT副总裁及亚太区负责人李展宏说。他表示,“商业实验学习”会给超市业带来以下5方面的帮助:1.提升O2O的ROIO2O整合的本意是希望通过在线销售、吸引那些原本不会前往这些店面消费的新增客户,以增加收入来源。而事实却事与愿违,一些店面新客户没有增长的同时,还产生了庞大的营运成本。李展宏表示,若在方案**前,先针对少数样本店面进行“在线购物、上门取物”的实验测试,将可能降低这些创新计划推行的风险。

标签: 化妆品超市

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