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“单店做强，分店过渡，连锁致胜”已经成了众多美容院经营者的共识，如何实现美容院的良性扩张，综合笔者多年对多家美容连锁机构的跟进、研究的结果，建议从以下几个方面下功夫。
一、锻造一支忠诚度高、基本功过硬的团队。
美容院是出售美丽和梦想的地方，是以服务和技术赢得顾客信任的场所。涉及到服务和技术，专业性决定了人才在美容院的经营中关键作用，不象一些大场场，只要品牌有优势，什么样的促销员并不关键。综观很多美容院的经营，成也人才，败也人才。
陕西某市有一家非常有名的SPA会所，经理非常**，不但个人能力强，而且善带团队，用了不到两年时间，在该市开了五家分店，成为当地响当当的**品牌，年销售额过千万。但由于**格局小，总是以各种理由克扣经理、店长与员工的工资和奖金，造成以经理为*的核心管理层集体离职，六家店从此一蹶不振。从此案例不难看出，人才对于美容院经营的重要性。
要想实现连锁经营的理想，必先从扩建团队开始。设计好人才的选、育、用、留机制，设立专门的人力资源部门和人员，根据美容院不同阶段的扩张目标和要求，设定不同的人力资源目标，比如储备多少店长、顾问、美容师人选，培训出多少合格美容师等，制定相应的奖罚制度，让人力资源部门成为*核心的人才引进、培养、输送基地，**人才的储备数量和质量与美容院扩张发展所需要的人力资源相匹配;其次，建立刚性的培训机制，对各类人才定期进行职业素养、专业知识、品牌知识、专业技能的培训，并进行严格考核，强化员工的基本功。
二、建立可复制的统一化、标准化、规范化的系统和标准。
连锁机构卖的是品牌、系统和标准，而这种系统和标准是以复制的。我们现在看到美容行业很多直营连锁机构在经营成功后，开始涉足加盟连锁领域，出售自己品牌的系统和标准。从店务管理、品牌运营、营销策略、服务项目、操作标准、激励机制等方面形成统一化、标准化、规范化的可执行和复制标准，这才是连锁之魂。但现在我们看到市场上，一些连锁机构，除了店面形象统一外，其他方面就千差万别了，项目差别大，操作标准差异大，收费差别大，甚至有些连员工服装都不统一，这是典型的连而不锁，是在连锁管理上出了问题。
因此，在迈入连锁经营之前，一定要借鉴、摸索出一整套具有鲜明特色的系统和标准，而且该系统和标准被实践证明是可行的，不断进行修正和改进。系统和标准建立起来后，品牌运营管理中心应设专门的督导人员，对系统和标准的执行状况不定期进行监督和考核，才能真正让系统和标准发挥应有的作用，才能达到真正的连锁规模效应，取得良好的经济效益和品牌效益。
