美发店的服务流程规范

对于投资者来说，在众多行业之下选择一个能够被消费者青睐的项目并不容易。但是，只要抓住了市场，抓住了消费者的消费趋势，那么，就会事半功倍了。经营一家美容美发店铺，不仅仅是投资成本不高，并且可以通过美容美发店铺赢取较厚的利润，让自己的美容美发店铺成为自己的摇*树。

1.站班

1)面带微笑，站立于距离门口内1公尺处。

2)两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。

3)站班时间通常以工5分鐘為準。

2.待客之道

1)客人进门时，必须大声说‘欢迎光临’，并弯腰45度行礼，之后说‘请跟我来’，指引客人入座。

2)客人若有外套，应帮客人将外套挂好，并给号码牌。

3)引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈背部，请客人稍候时，要说‘对不起，请稍等一下’，随后奉上茶水、报纸、杂志，茶杯放在客人右前方的桌面上。

4)客人出门时，大声说‘谢谢光临’。

3.**

1)**时间原则上约3分鐘，视客人需要酌量增减。

2)**时要询问客人‘这样的力度会不会太大或太小’。

3)询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.

经营一家美容美发店铺，不是仅仅依靠美容美发店铺的无限市场就可以成功的，同时也需要美容美发店铺的经营者和美容美发店铺的管理者能够在美容美发店铺的日常经营和美容美发店铺的日常管理之中，不断的学习美容美发店铺的管理经验和美容美发店铺的经营技巧。我相信，只要您的美容美发店铺可以吸取您的悉心照顾，那么您的美容美发店铺一定是红红**的。