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一家美容院想要开的**，客源很重要，而顾客不会一直有新的上门，这时需要留住老顾客。如今行业内的留客方法五花八门，本文也介绍几种留客方法，希望对大家有所帮助。
折价促销
价格，是一种强有力的促销武器。可以说绝大多数美容公司和美容院选择促销形式时会*先考虑在价格方面做文章。价格促销在使用上不需要复杂琐碎的组织工作，能够在比较短的时间内显露出效果，而且在所有促销手段中，只有它可以在没有什么额外投人的情况下带来明显效益。
在众多的促销调查或消费者调查中，对“你喜欢哪种促销方式”的回答中，“打折”历来都是高居榜*。**可以说，折价是对消费者冲击*大、*原始，也*有效的促销武器。它的效果往往是一试即灵，****。因为顾客永远都钟情于以尽可能低的价格买到尽可能好的商品。
美容公司或美容院一般采用的价格促销形式主要有以下几种：
1、数量折扣
这种折扣是很常见的。一般情况下，是否给予价格折扣，给予和程度有多大，要视顾客的购买数量而定。顾客购买的数量越多，给予的价格折扣幅度就越大。如果顾客仅仅是偶尔消费，他通常就不大可能得到折扣。可见，这种形式的根本目的是用批量优惠激励顾客购买的数量，俗称“薄利多销”。
2、功能折扣
美容公司或美容院提供这种折扣主要是依据顾客身份或功能。如果顾客是批发商或零售商，他就可以得到相应的折扣，但如果他是一般消费者或*终使用者，他就得不到折扣或只得到*少的折扣。
3、季节折扣
季节折扣是根据顾客购买行为发生的时间来确定是否给予和给予多少折扣。如顾客由于较早购买了某种商品，或者是在规定的时间内购买了某种商品，他就可以得到这种折扣。另外，许多商品的销售量都存在着季节性变化，根据所谓销售的“旺季”和“淡季”来给予相应折扣，也属于这种类型。
4、现付折扣
这种折扣是美容公司和美容院对顾客提前支付账单或货款给予的一种优惠。比如，参加美容美体俱乐部，***购买会员卡，公司因此给予顾客一个优惠，使其少支付一部分账单，这种折扣考虑了顾客在付款方面带来的好处和风险。
5、交易式折让和促销性折扣
交易式折让发生在顾客美容或购买新产品时，将自己用旧的产品给厂商作为新的部分价格抵消。例如，化妆品公司通过旧包装换新包装的价格折让。促销性折让则是指零售商愿意参与产品促销性的活动时所给予的价格折扣酬劳。如经销商配合制造商做地方性的广告促销时，制造商一般会给出一个折扣。
6、差别定价
以不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等为基础所作的价格调整。比如某化妆品公司推出一系列不同档次、品牌，不同的品牌具有不同的价格。
7、促销定价
是指美容公司或美容院某种促销目的所作的暂时性及短期性的降价。这种促销定价现今已得到了非常普遍的运用，一般在新店开张、节庆或新年期间，消费打折，几乎成了某种惯例，这种折扣让利愈演愈烈，有时促销折扣价格甚至低于经营成本。
8、特价吸引品
将部分产品价格定得非常低，目的在于吸引消费者光临美容院和积极试用，同时也寄期望于消费者购买特价产品的同时，会购买一些其他正常价格的产品，以*取正常的利润。
9、特殊事件定价
美容公司或美容院往往会利用一些特殊的时间和事件，进行商品的促销活动，有的事件是真实的，有的则可能是幌子。例如美容院开业5周年大酬宾，传统节假日优惠促销等等。
10、心理定价
这是依据消费者心理上对产品的知觉和价值来决定其价格的方法。这种做法的形式虽有多种多样，但主要还是在数字上做文章。一般认为，不超过整数的定价，如1998元、499元等，或尾数是单数的定价更为心理所接受，如19.75元。45.25元等。在我国也常用一些吉祥数字来定价，如666元、888元、1688等。
尽管价格促销效果神奇，稍不留神，就会导致“赔了夫人又折兵”的悲惨局面。比如，盲目打折，可能导致虚假需求，频繁打折，必然折掉形象特色，变相打折，*终引发效益滑坡，虚假打折，容易导致鱼目混珠，所以说折价促销是一把典型的双刃剑，必须慎重对待，方可用其所长，避其所短。美容公司和美容院在实施折价促销时，不仅需要明确每次打折的行动目标，精心选择*佳时机和确定具体方式，而且需要严格遵守法规法纪，加强对打折的操作管理，并在事前事后对打折活动进行效果评估和经验总结，为今后类似的活动提供实践教训和良好借鉴。
面对如此之大的美容市场和数百万美容消费群体，各大大小小美容院和美容公司，八仙过海，各显神通，使尽各种招数都希望操纵顾客这棵摇钱树，摇出大把大把的钱。
返还与优惠券
如果给顾客一点小小的“甜头”，他们的购买欲望就很容易被激起，返还与优惠券促销正是利用了这种心理，让顾客欣然解囊的。
不同的美容公司和美容院，根据不同的商品，在不同的时机，可以设计出形形色色返还形式。但万变不离其宗，主要以表现为下列一些类型。
1、免费券返还
如果返还的目的是奖励那些忠诚顾客，使他们继续享受他们一贯信赖的服务或产品，那么美容公司和美容院通常使用的方法就是返还免费券。其一般的做法是，对于某些在品种、规格、包装方面比较适合于免费赠送的产品和服务设置免费券。这种形式的返还节省了可观的开支，相当于推销了一部分产品。
2、选择性返还
顾名思义，选择性返还是指返还的东西可以是免费券，也可是现金券或其他形式。消费者可以用现金券任意挑选其他商品或用免费券换取商家指定的某些商品。选择性返还看上去有些故弄玄虚，但如果设计的非常独特巧妙，通常可以使消费者有更高的参与感和实惠感，美容公司和美容院的成本开支也相对低一些。
3、升级式返还
升级式返还是一种在一定时期内使多项服务和连续服务达到*大化的重要促销手段。这种方法一般的时间期限是30天至1年。在这种返还作业中，随着消费量的增大，返还金额或购买折让不是均匀地增加，而不成比例地阶段性递增，从而为顾客提供光顾得越多，好处越大的心理刺激。显然，这种方式对激发顾客多次消费，在一定程度上保持忠诚大有益处。我们常见的诸如“A产品优惠卡”。“荣誉顾客卡”之类的东西，就是这种返还形式的翻版。
4、组合性返还
由于返还形式上更为丰富，让消费者感觉返还机会大大增多，特别是在返还层次设计上，通常与其他促销形式相结合，抛出一些令人眩目的返还数额，其间的诱惑真的有些让人难于抵御。如“花49元享受某种服务，你可能有机会获得4900元的返还”之类。绝大多数消费者会冲着这“100倍的返还”去踊跃参加，而不会太多考虑返还的机会究竟有多大。
5、优惠券
优惠券是一个证明，证明持有者在获得某特定服务和产品时可凭此优惠券按规定少付若干钱。优惠券可以邮寄、包进其他产品内或附在其他产品上，也可刊登在杂志和报纸广告上。其回收率随分送的方式不同而不同：用报纸刊登优惠券的回收率为2%，直接邮寄分送优惠券的回收率约为8%，附在包装内分送约为17%。优惠券可以有效地刺激成熟期产品的销售，诱导对新产品的早期使用。专家们认为，优惠券必须提供15%-20%的价格减让才有效果。
