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业内都说美容行业是一个**的行业，很多美业**都*得盆满钵满。但即使这样仍有很多美容院在无声无息中就关门了，这些美容院为何会关门？小编询问了几位美业人士，总结出美容院营销方面的技巧，管理人员方面占很大因素。以下就为大家一一说明。
一、美容院缺乏战略定位
很多美容院**的思想还停留过去，认为坐着等客上们就可以了。其实不然，随着美容院的增多，行业竞争越演越烈，如何美容院**还不快速出击，制定战略营销方案来挽留顾客，那难免留不住忠实客人。所以美容院应建立起完善的顾客档案，经常联络预约客人，在客人生日送上祝福，给VIP客人一些折扣，增加自己的经验项目，提高产品质量和类别。这样的美容院才能满足客人的不断提升的需求。
其次，多征求客人的意见，不断优化自己的服务。不同的客人要求也会有很大不同，挑剔的客人也许只代表了其个人观点，如果不加分析就全盘接受往往会令美容院做出错误判断，这是客户管理缺乏针对性造成的盲目反应;还有许多美容院**在广告宣传上称自己既是*斑**又是减肥高手，同时不忘介绍自己还能文唇文眉文眼线，如此广泛的内容和专业定位，怎能不让客人心存疑虑？这是在特色也即卖点诉求上缺乏准确定位。
二、美容院宣传不到位
许多美容院**都会有这样一个误区，一打广告就直接用自己的仪器或是美容产品的名字，其次就是广告不专业，夸大其词，内容杂乱，毫无新意，随处可见，导致客人反感，怀疑美容院的服务和产品。不少美容院选择聘请专业人士做出全年广告策划及预算。此举看似费*实则省力，既可借脑生财，又可宏观掌握店内全年广告支出，避免了随时打广告造成的预算不清，效果不明，同时还可以从媒体处获得相当的优惠。而且这样做的另一好处是，一年打几次广告，花费多少，***少，每次解决什么问题，**都可做到心中有数。同时也把美容院的优势和档次一下就提升了。
三、美容院经常进行亲情销售
许多美容院的布置的工作环境像个大家庭，其乐融融。这种氛围虽然让客人感到很放松，但是像在家里一样的随意工作态度却难以树立美容院的专业**形象。因为客人在美容院消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感，还要有很好的效果**才能让其长远跟随我们。不了解顾客的需要和变化，只一味亲和有余，虽然可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上则显得后劲不足。而且重视亲情常常会导致感情定价，不可能有高价位，反而影响发展。一旦当地有才能有决断的投资者进入该领域，靠专业和**的管理会立即掌握当地*优质的高端客户群。
那时，美容院所面临的危险就是利润越来越薄、客户越来越少。其实美容院应用专业语言和专业培训提高员工素质，提升美容院服务水平，树立专业形象。因为据统计，来美容院消费的顾客有76%希望美容院提升技术，67%希望美容院提升服务水平，68%则希望美容院提高员工素质。可见只靠亲情维系客户仍然属于低端服务，只有加上美容**的亲切服务才能对客户有充分的吸引力。当然，专业形象和专业素质的形成也不是一日之功，如果现有人员底子薄，就要加大引进高素质人才的步伐，否则行业内的大浪淘沙会毫不留情地将你淘汰出局。
四、美容院定位模糊
许多美容院常常前台卖产品，后面送美容服务，只收10元甚至不收手工费，此举看似美容院的促销新招，实则反映出美容院定位不准的缺陷。究竟我们的美容院是专业的服务机构还是产品生产厂商的售后服务机构？不解决这个问题，美容院在销售和服务上都将失去明显优势。因为买产品的顾客可以去专卖店、百货公司或超市;作美容则要选择专业美容院，免费的不好或者不是*好，这在消费者心里早已形成思维定势。
即使有享受免费美容的客户，也决不会是支付能力很好的优质客户，反而有可能是很挑剔又没有多少购买力的低端客户。在有着**消费人群作为支撑的美容业，如果女人们的收入提高了，美容上的支出反而减少了，这不合情理。探究原因，只能是美容院客户定位不准。*后，薄地上耕田，累死也没有多少收成。
所以美容院在这个问题上要明确自己美容院究竟想做什么？如果是做销售产品的代理商，只要想尽办法建立自己的销售网络，提供优质服务，依然会成功，假如做得量足够大，还可以获得额外返利；假如你只善于作美容服务，那就不要白送，把技术变成摇*树。让客人认可你的美容技术，通过选对产品、作出效果，留住客户，成就事业。
